华声在线12月2日讯（通讯员 余璇）“谢谢你们，经过你们的帮助，我家妹子不仅重返了校园，还变得懂事了！”近日，茶亭镇狮子岭村的小琳奶奶握着社工的手，言语间满是感激。14岁的小琳（化名）自幼父母离异，与父亲、爷爷奶奶相依为命，全家仅靠低保救助和父亲打零工维持生计。家庭支持的薄弱让正值青春期的小琳一度迷失方向：辍学逃学、沾染吸烟恶习、频繁离家出走，甚至出现自残行为，亲子关系降至冰点，家庭矛盾愈演愈烈。
面对小琳的多重困境与核心诉求，培源社工驻茶亭镇社工站牵头搭建精准帮扶体系，联动镇村两级，以满足合理诉求、保障教育权益为落脚点，用专业服务与多方合力，助力她走出阴霾、重返校园。
专业疏导破坚冰 精准干预筑防线
初次面谈时，小琳眼神躲闪、坐姿局促，全程沉默寡言，对社工的关心充满戒备。为打破隔阂，社工团队制定了“共情陪伴+专业干预”的服务方案：定期上门探访，带领同龄志愿者开展趣味互动，用倾听、同理、专注的会谈技巧拉近与小琳的距离；固定开展一对一心理疏导，耐心倾听她的成长困惑与负面情绪，引导她正视家庭环境与自身行为的关联；通过情绪管理绘本共读、压力释放小游戏等具象化方式，手把手教她识别情绪、合理宣泄；同步为家长开展亲子沟通指导，系统传授“非暴力沟通”方法，逐步打破家庭成员间的沟通壁垒。
经过持续的专业干预，小琳的转变日渐明显：自残行为未再出现，吸烟恶习得到改善，与家人的日均沟通时长从不足5分钟提升至20 分钟以上，情绪稳定性显著增强，再也没有出现离家出走的想法。而她“想换个新环境安心读书”的诉求也愈发清晰，这为后续的返校工作明确了核心方向。
多方联动搭桥梁 护航重返校园路
小琳行为习惯逐步改善后，保障其受教育权、满足其合理环境诉求，成为服务的重中之重。此前，小琳曾在茶亭镇就读初二，因厌学且抵触学习环境，村干部为满足其诉求，多次奔走联系到长沙一所私立学校。然而，入学仅一周的小琳便受不良朋辈诱惑，再次逃学、辍学，最终被学校劝退，二次辍学的困境让整个家庭陷入绝望。
面对这一情况，茶亭镇社工站迅速联合镇村两级干部成立专项帮扶小组，深入研判问题核心：小琳的关键需求并非单纯“换环境”，而是需要一个远离不良朋辈影响、能提供规范引导与个性化关注的教育环境。基于此，帮扶小组启动多方联动机制，一方面持续与小琳及家长沟通，稳定其返校意愿；另一方面多次奔走协调教育部门，详细说明小琳的转变、核心诉求及过往帮扶波折，积极对接多所适配学校。
最终，在充分尊重小琳及家长意愿的前提下，帮扶小组成功对接湘潭青少年专门教育学校，这所学校既满足了小琳“脱离原有不良环境”的诉求，又能提供针对性的教育引导。同时，社工联动学校、家庭建立“三帮一”专人对接机制，全程跟踪服务：镇村两级干部协助准备学籍转接材料、协调入学事宜；社工为小琳开展入学前心理疏导，缓解她对新环境的焦虑，指导她如何建立健康的朋辈关系；学校则为其量身定制个性化教育方案，从课堂适配到课后辅导全程跟进。如今的小琳，已完全融入新的校园生活，曾经的抵触与迷茫被自信与踏实取代，受教育权得到切实保障。
长效跟踪固成效 持续陪伴助成长
为确保小琳的转变能够持续巩固，社工结合小琳的成长需求制定长效服务计划，明确“心理支持不中断、教育跟踪不松懈、家庭赋能不停步”的工作原则。定期回访中，社工持续关注小琳的行为习惯、学业状态与家庭关系，根据实际情况及时调整帮扶策略；同时持续联动学校、家庭，搭建稳定的三方支持网络，提前做好青春期风险预判与应对预案，为她的成长保驾护航。
从昔日的行为失范、亲子失和、两次辍学，到如今的习惯良好、家校适配、重拾学业，小琳的蜕变不仅是社工站专业服务的生动成效，更是“政府主导、社工牵头、多方联动、家庭参与”模式的成功实践。未来，茶亭镇社工站将持续总结该案例的服务经验，进一步完善“发现－介入－帮扶－跟踪”的闭环服务机制，精准对接困境儿童的个性化需求，让社工服务与社会各界关爱形成合力，为更多困境儿童点亮成长之路，助力他们挣脱困境束缚，在阳光下绽放最美光彩。
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来源：华声在线
