华声在线12月2日讯 （通讯员 陈思利）2025 年，培源社工驻望城区丁字湾街道社工站聚焦辖区困境儿童需求，将服务人群从低保在册儿童、事实无人抚养儿童、留守儿童等，扩展至涵盖家庭困境、自身困境、孤儿等五类未满18岁（含8岁）未成年人，联合8个村（社区）儿童主任，创新构建 “三维一体” 恒温关爱模式，在全街道营造良好的关爱氛围，为 97名困境儿童撑起一片温暖晴空。社工站构建恒温关爱服务体系，以 “实时保障、日常陪伴、资源联动” 为核心，打造“三维一体”恒温关爱模式，让关爱不缺位、服务不断档。
一维：实时风险监控，精准分类施策
服务开展之初，社工站对在册97名困境儿童进行全面摸底走访，通过细致观察、深度沟通、家庭调研等方式，全面掌握孩子们的生活状况、学习情况、心理状态及家庭支持情况。基于调研结果开展风险评估，建立 “红、黄、蓝” 三色分级管理机制：红色等级针对面临紧急困境、急需干预的儿童，优先提供心理疏导、紧急救助等服务；黄色等级聚焦存在潜在风险的儿童，重点开展结对帮扶、能力提升服务；蓝色等级面向需求相对稳定的儿童，提供常态化关怀与支持。风险评估每季度动态更新，确保及时捕捉儿童需求变化，实现 “一人一策” 精准帮扶。
二维：落实日常探访，筑牢陪伴防线
为打通服务 “最后一公里”，社工站建立常态化探访机制，将日常关怀落到实处。社工定期入户探访，与孩子们面对面交流，了解其生活难题与学习困惑，给予心理慰藉与情感陪伴；同时关注孩子的居家安全、饮食健康等细节，及时发现并协助解决实际问题。对于不便频繁入户的家庭，通过电话随访等方式保持密切联系，确保关爱不脱节。截至目前，困境儿童建档率达100%，累计电访482人次、入户探访398 人次。探访情况实时反馈给村（社区）儿童主任与儿童督导员，形成与村委、街道民政部门的联动沟通机制，实现资源快速衔接与服务闭环。
三维：联动社会资源，拓宽支持网络
社工站主动搭建关爱平台，积极链接多方力量，为困境儿童汇聚爱心暖流。一方面，丰富服务形式，开展社区活动9场、小组活动3个、个案服务6个，其中 “欢乐周末、阳光英语” 小组活动，通过趣味教学帮助孩子提升英语能力，收获广泛好评；另一方面，强化政策宣传，在6个村社区开展6场困境儿童相关政策宣讲，提升家庭对福利政策的知晓率与利用率。此外，成功联动11个热心单位或组织，累计为91人次提供物质帮扶，链接资源合计人民币6.3万元，涵盖学习用品、生活用品、医疗救助等多个领域，有效缓解了困境儿童家庭的经济压力。
困境儿童焕发成长活力 “三维一体” 恒温关爱模式的推行，让辖区困境儿童的成长环境得到显著改善。孩子们在常态化陪伴中感受到温暖，孤独感与心理压力得到有效缓解；物质帮扶解决了生活与学习的燃眉之急，让他们能更安心地投入成长；多样化的活动与服务，帮助孩子们提升了社交能力、学习兴趣与综合素养，越来越多的孩子变得开朗自信，逐步融入集体。同时，该模式构建起 “社工站+村社区+社会力量” 的多元支持网络，在街道形成了关爱困境儿童的良好社会氛围。 下一步，丁字湾街道社工站将继续深化“三维一体”恒温关爱模式，以村社区为依托，以困境儿童为中心，进一步完善服务体系，从服务友好、政策友好等多个层面优化服务。持续联结整合社会资源，丰富服务内容，打造具有辨识度的儿童社会工作服务品牌，让关爱跨越距离、恒温续航，助力每一位困境儿童全面健康成长，绽放人生光彩。
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来源：华声在线
