华声在线12月2日讯（通讯员 邓丹 蒋超）在基层社工服务中，智力残疾青少年的成长与发展始终牵动着社会的心。16岁的智力三级残疾青少年小俞（化名），曾因生活自理能力薄弱、社交适应困难等陷入成长困境，而培源社工驻望城区乔口镇社工站通过专业个案服务，构建“个人-家庭-社区”三位一体支持体系，用耐心与专业陪伴小俞逐步突破自我，让她在成长路上收获自信与力量。
困境缠身：残疾青少年的成长之惑
小俞家住湖南省长沙市望城区乔口镇XX村，与父母同住，家庭经济状况一般，属低保户。虽然身体状况良好，但16岁的她因智力三级残疾，面临着多重成长挑战：生活自理能力薄弱，刷牙、洗脸等日常活动都需要家人协助，缺乏独立生活的基础；性格内向不善沟通，社交圈子狭窄，朋友寥寥无几，面对陌生环境易产生恐惧和退缩情绪，心理焦虑明显；父母长期投入大量精力照料，不仅身体疲惫，更承受着沉重的心理压力，迫切希望女儿能逐步实现独立生活。社工在开展外展服务时发现了小俞的困境，随即启动专项个案服务。
精准破局：构建三位一体支持体系
社工通过前期详细评估与多次沟通，精准锁定小俞“生活自理能力不足、社会适应能力薄弱、家庭照料压力大”三大核心需求，确立“提升生活自理能力、增强社会适应能力、减轻照料者负担”三大服务目标，制定个性化服务方案，分步推进帮扶工作。
（一）搭建信任桥梁，奠定服务根基
首次服务在小俞家中开展，社工带着温和的态度与精心准备的图画书，以轻松聊天的方式缓解她的紧张情绪。通过开放式问题耐心倾听小俞的日常点滴，在观察家庭环境的过程中全面掌握她的生活状况与能力水平。起初小俞较为拘谨，但在社工的积极鼓励与真诚回应下，逐渐放下戒备，愿意分享自己的想法，这份信任成为后续服务顺利推进的坚实基础。
（二）强化自理训练，解锁独立技能
针对小俞生活自理能力差的问题，社工制定“由简到繁、循序渐进”的个性化训练计划，从刷牙、洗脸等最基础的日常技能入手，社工现场演示标准操作方法，手把手引导小俞反复练习，及时纠正不规范动作，对她的每一点进步都给予充分肯定与表扬。随着能力提升，逐步增加穿衣、整理床铺等难度稍高的技能训练，并制作简易图片、教学视频等学习资料，方便小俞随时回顾。同时，定期入户指导家长掌握科学照料方法，同步推进家庭训练。
（三）培养社交技能，促进社会融入
为帮助小俞打破社交壁垒，社工精心组织同辈社交活动，邀请其他残疾青少年共同参与“名字接龙”“你画我猜”等互动游戏。活动中，社工密切关注小俞的表现，适时给予她语言引导与情绪支持，鼓励她主动与同伴交流合作。针对她对陌生环境的焦虑情绪，开展专项心理疏导，通过深呼吸训练、积极心理暗示等方式帮助她缓解紧张，结合生动的社交故事案例，讲解基本社会规则与沟通技巧。在一次次实践中，小俞的社交自信不断增强，逐渐从被动退缩转变为主动参与。
（四）筑牢家庭支持，巩固服务成效
社工与小俞家人共同制定长期家庭支持计划，明确定期召开家庭会议、技能训练打卡等具体内容，引导家人积极参与小俞的成长过程。同时，积极链接专业医生资源提供健康指导，为小俞申请送教上门服务丰富日常生活，构建多元化支持网络。通过定期评估服务成效，及时根据小俞的进步与需求调整服务计划，确保服务始终精准有效。
破茧成长：收获独立与自信
经过近半年的专业服务，小俞实现了令人欣喜的蜕变：生活上，基本能够完成刷牙、洗脸、穿衣等基础日常技能，生活自理能力大幅提升，不再过度依赖家人照料；社交中，敢于主动与同龄人交流互动，能参与简单的团队合作，性格变得开朗许多；心理上，对陌生环境的焦虑情绪得到显著缓解，自信心与自我认同感不断增强。小俞的父母也切实感受到服务带来的改变，照料压力有效减轻，家庭照料流程更趋科学规范。面对社工的评估，小俞自信地说：“我能更好应对生活挑战了！”
此次个案服务实践，为智力残疾青少年帮扶提供了宝贵经验。未来，乔口镇社工站将继续秉持专业理念，优化服务方法，链接更多优质资源，为残疾群体提供更精准、更优质的服务，助力他们突破困境、融入社会，在人生道路上绽放属于自己的光彩。
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来源：华声在线
