华声在线12月15日讯（通讯员 罗灿红）“多亏社工帮忙申请低保，现在看病吃药有保障，生活也踏实多了！”家住石湾镇的罗女士眼眶泛红地说。丈夫因病离世后，身患慢性病的她独自抚养两名求学子女，家庭陷入绝境。衡东县石湾镇社工及时介入，协助她完成低保申请，缓解了生活困境。这是衡东社工深耕社会救助领域，用专业服务守护困难群众的一个缩影。
精准核查，筑牢救助“公平线”
社会救助的核心在于精准，为确保救助资源流向真正有需要的家庭，衡东各社工站严格遵循救助政策要求，联动人社、税务、不动产等多部门，通过居民家庭经济状况核对平台，对申请家庭的房产、车辆、存款等信息进行数据比对；组织社工入户走访，与家庭成员面谈、查看生活场景、走访邻里，核实家庭实际收入与刚性支出。2025年，社工协助审核低保申请700余份、特困人员认定申请370余份、临时救助申请900余份，成功纳入低保 300余户、特困80余户、临时救助600余人。同时建立动态管理机制，定期复核救助对象家庭状况，全年累计调整低收入人口信息5000余人次，实现“应保尽保、应退尽退、精准施保”，有效杜绝“人情保”“骗保”现象。
多维宣讲，打通政策“最后一公里”
“以前不知道临时救助能帮急，多亏社工上门讲解！”许多困难群众因不了解政策而错过帮扶机会。为此，各站点采用“多渠道、接地气”的宣传模式，让救助政策深入人心。在村委会、社区服务中心张贴海报，发放《社会救助政策指南》等资料超5000份，组织宣讲活动解读低保、特困供养、临时救助等政策要求。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”政策解读，切实解决“看不懂、不会办”的难题。
暖心走访，架起民生 “连心桥”
“家里冬天取暖够不够？救助金有没有及时到账？”社工们带着牵挂走进千家万户，建立“申请走访 + 重点回访”机制。对新增救助申请人，及时入户核查家庭情况；对重病、残疾、独居等特殊对象，开展专项回访，详细了解其饮食起居、健康状况与政策享受情况。走访中，社工们以“拉家常”方式倾听群众心声，保护隐私的同时，宣传最新政策调整，确保群众“应享尽享”救助权益。
专业赋能，破解困境“民生题”
除了物质救助，民政服务站更注重为救助对象提供个性化专业服务。针对因家庭变故、疾病等陷入心理困扰或生活困境的群体，开展个案服务，提供心理疏导、家庭关系调适、资源链接等支持。新塘镇社工站成功办结2个个案，石湾镇社工站为遭遇家庭变故的罗女士申请低保，缓解其医疗与教育支出压力，高湖镇社工站为重病人员李女士提供专项个案服务。此外，还开展健康讲座、应急知识宣传、送法下乡等活动，提升救助对象的生活能力与法治意识，帮助他们重拾生活信心。
面对部分跨区域核查周期长、特殊群体服务覆盖不足等问题，各站点已制定改进措施：组建“社工+志愿者”协助团队，为老年、残疾家庭提供材料收集服务；优化“分片包户”机制，借助流动宣传车、短视频等扩大政策覆盖；联动企业与就业服务中心，搭建就业帮扶资源库。
民生无小事，枝叶总关情。衡东县民政服务站社工以专业的态度、温暖的行动，将社会救助政策落到实处，用精准核查守护公平，用多维宣传传递温暖，用暖心服务破解难题。接下来，民政服务站将继续织密民生保障网络，完善协同救助机制，让每一份困难都被看见，每一个需求都被回应，为困难群众撑起一片安稳的天空。
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来源：华声在线
