华声在线12月17日讯（通讯员 郭谦 田衡）“网格不大，责任不小，能护着大伙儿平平安安，再累也值！”桑梓社区专职网格员陈燕的这句心里话，道出了基层网格工作者的共同坚守。近年来，桑梓社区以网格化管理为核心抓手，创新构建“线上精准推送+线下全域巡查+闭环协同处置”的治理机制，让网格员成为感知民情的“神经末梢”、化解隐患的“前沿哨兵”，用点滴行动凝聚起社区治理的强大合力，为平安社区建设筑牢坚实根基。
构建“双线联动”宣传体系，安全知识深入人心
“各位居民早上好，这是最新反诈视频，大家务必多看多提醒家人！”“冬天用电别大意，千万别私拉乱接电线～”每天清晨，桑梓社区各居民群、楼栋群、商户群都会准时收到社区网格员推送的安全提醒，这是社区“线上宣传阵地”的日常写照。为破解安全宣传“覆盖面窄、针对性弱”的难题，社区建立分工明确的宣传工作机制：由专人负责筛选最新诈骗案例、反传销警示、用电安全等科普素材，确保内容真实易懂、贴合民生；网格员则化身“宣传员”，将精选素材配上接地气的大白话，精准推送到各类线上社群，实现“指尖送安全”。
线上宣传常态化的同时，社区还同步推进“线下全域覆盖”。网格员组队分片包干，手持宣传单穿梭在小区门口、街边小店、老年活动中心，用“唠家常”的方式开展精准宣讲：面对晨练老人，重点解析养老诈骗、保健品诈骗套路，反复强调“不轻信、不透露、不转账”；针对商户群体，细致讲解用电安全规范与防骗要点，手把手指导商户下载“国家反诈中心APP”。“网格员的提醒比闹钟还准时，每天看一眼，心里特踏实。”居民们的称赞，正是对这种“线上+线下”双线宣传模式的最好认可。
健全“闭环管理”工作机制，治理效能精准提升
基层治理的关键在于把小事办实、把实事办好。桑梓社区立足“情定桑梓 向善而为”的工作理念，构建起“信息收集—分类处置—跟踪反馈”的闭环治理机制，让治理服务更精准、更高效。网格员通过日常巡查、居民反馈、社群互动等多渠道，全面掌握网格内独居老人、商户用电隐患等关键信息，建立动态管理台账，实现“底数清、情况明”。
在隐患处置环节，社区创新推行“同事筛选素材+网格员推送宣传+线下组队巡查”的协同模式，将反诈、反传销、冬季安全等重点工作整合推进。针对发现的安全隐患，网格员第一时间现场处置；复杂问题则及时上报社区，联动物业、民警等多方力量合力解决，确保“小事不出格、大事不出社区”。从独居老人的日常关怀到商户用电隐患的反复提醒，从宣传单的逐户发放到安全知识的面对面讲解，网格员用脚步丈量网格、用真心服务居民，把治理触角延伸到每个角落，织密社区安全防护网。
凝聚“同心共治”强大合力，筑牢平安社区防线
基层治理不是“独角戏”，而是需要多方参与的“大合唱”。桑梓社区充分发挥网格员的桥梁纽带作用，将分散的治理力量拧成一股绳，构建起“社区统筹、网格主战、居民参与”的共治格局。网格员既是政策宣传员、隐患排查员，更是民情收集员、矛盾调解员，他们扎根网格一线，及时收集居民诉求、化解邻里纠纷，让矛盾隐患消除在萌芽状态。
社区通过常态化的网格服务，不断拉近与居民的距离，激发居民参与社区治理的积极性。如今，越来越多的居民主动加入安全宣传、隐患排查的行列，从“旁观者”变为“参与者”，形成“人人关心社区、人人守护平安”的良好氛围。正如社区党总支书记龙长春所说：“网格是基层治理的最小单元，我们就是要通过精细化的网格服务，把安全送到家门口、把服务做到心坎上，用点滴行动攒起社区治理的大力量。”
从线上的精准推送到线下的脚步丈量，从个体的坚守付出到团队的协同作战，桑梓社区以网格化治理为抓手，用精细化服务破解基层治理难题，用实际行动诠释了“网格不大，责任不小”的担当。桑梓社区的“雷小哨”们正以日复一日的坚守，为社区平安和谐筑牢坚实防线，也为新时代基层社会治理提供了可复制、可推广的实践经验。
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来源：华声在线
