华声在线12月24日讯（通讯员 高智启）为积极应对人口老龄化，推动“适老化社区”建设走深走实，湖南湘江新区天顶街道天源社区联合长沙市地平线认知症长者服务中心，聚焦独居、高龄、行动不便等老年群体的实际需求，创新开展“一对一”结对帮扶志愿服务，以精准对接、精细服务等方式托起老年人的幸福生活，让“志愿红”持续温暖社区治理底色。
为确保服务落到实处，社区坚持“精准摸排、个性匹配、长效跟进”的工作机制。通过入户走访、电话沟通等方式，全面掌握老人的健康状况、生活习惯与服务需求，建立“一人一档”信息库；同步面向社会招募志愿者，开展服务礼仪、应急救护、心理沟通等系统培训，为每位老人配备“专属守护员”，实现“需求第一时间响应、困难第一时间解决”。
服务内容围绕“生活照料、健康护航、精神陪伴”三大维度展开：志愿者定期上门协助打扫卫生、代购生活物资，化解老人“出门难”；在老人就医时全程陪伴，协助挂号、取药，畅通健康“最后一公里”；日常通过唠家常、分享社区新鲜事等，给予老人情感支持，缓解老年人的孤独感。
传统节日成为传递温暖的特别契机。端午节送上亲手包的粽子，中秋节携带月饼与诚挚祝福入户……老人们接过的不只是慰问品，更是社区的牵挂与陪伴。独居的张奶奶常感慨：“这些志愿者就像自己的孩子，社区就是我们最温暖的依靠。”
“一对一”帮扶不仅是服务，更是长效关怀。社区建立月度回访机制，结合老人反馈与志愿服务记录，动态优化帮扶内容，确保关怀“不断线”、服务“有温度”。这一举措既增强了老年人的获得感与归属感，也为基层养老服务提供了可复制、可持续的“社区样本”。
下一步，天源社区将继续扩大志愿队伍，积极联动医疗机构、养老机构等资源，推动“一对一”帮扶向专业化、多元化升级，助力更多老年人安享晚年，为建设老年友好型社区、落实积极应对人口老龄化战略贡献基层智慧与力量。
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来源：华声在线
