华声在线12月29日讯（通讯员 郭英华 黄琪）当拓展游戏走进社工督导课堂，当趣味互动碰撞基层服务实践，一场以“趣享拓展游戏，赋能社工新生”为主题的创新督导活动，于2025年12月26日在湖南浏阳市赐金滩圆满落幕。这场由湖南省蚂蚁善行社会工作服务中心浏阳市社工总站精心策划的专项活动，打破传统培训模式桎梏，以 “实操赋能、精准适配”为核心，为全市社工总站及各基层社工站43位社工带来了一场集技能提升、团队凝聚、机构联动于一体的“沉浸式赋能盛宴”，为基层社会治理创新注入鲜活动能。
破解行业痛点 创新督导模式应运而生
基层社工是社会治理的“神经末梢”，肩负着服务群众、化解矛盾、凝聚人心的重要使命。然而，随着社会需求日益多元，传统社工服务面临形式单一、吸引力不足、社工职业倦怠等现实挑战，如何创新服务模式、激活社工活力成为行业高质量发展的关键课题。
浏阳市社工总站直面行业痛点，精准把握一线社工“想创新却不知如何落地” 的核心诉求，特邀深耕体验式督导领域12年的实战型专家刘松伟老师领衔授课。作为兼具军旅底色与国际化视野的培训专家，刘松伟老师以8个高适配性拓展游戏为载体，构建了“规则讲解—游戏体验—复盘沉淀”的闭环培训体系，让社工在趣味互动中掌握游戏化服务的设计逻辑与改编方法，实现“减压”与“赋能” 的双重目标。
多维赋能见效 社工服务焕发新活力
“原来《极速六十秒》可以改编为儿童认知训练游戏，《团队汉诺塔》调整节奏后就能适配老年人活动！” 参与督导的社工们纷纷表示，这种“学即能用、用即有效”的培训模式，彻底打破了他们对传统服务的固有认知。通过沉浸式体验，社工们不仅熟练掌握了8个核心拓展游戏的操作流程，更学会了根据儿童、老年人、社区邻里等不同服务群体特点，灵活调整游戏规则、优化服务场景，为后续服务创新储备了实用工具。
督导过程中，跨站点社工分组协作完成《沙场秋点兵》、《驿站传书》、激情节拍等团队挑战，在信息整合、快速决策、指令传递的实战中锤炼综合能力，强化了专业认同感与团队协作意识。午餐休整期间，浏阳市社工总站搭建起社工与浏阳市基层社工站承接机构的高效对话平台，社工围绕资源支持、媒体报道、工作负荷等核心诉求充分发声，浏阳市基层社工站机构负责人逐一回应并明确后续支持措施，打通了“社工诉求—机构响应”的沟通渠道，构建起“实务督导— 资源支持—情感联结”的全方位支持体系。
“以往督导多是理论灌输，这次在游戏中释放了压力，还学到了能直接用到工作中的技能。” 一位基层社工感慨道。趣味化的活动形式不仅有效缓解了社工的职业倦怠情绪，更激发了他们主动探索服务新模式的意愿，为浏阳市社工服务高质量发展注入了内生动力。
搭建长效机制 筑牢基层治理创新根基
此次督导是浏阳市社工总站探索基层服务创新的生动实践。督导聚焦“实操性强、趣味性足、协同性高”三大特色，既破解了当下社工服务的现实难题，更着眼于长远发展搭建长效机制。据悉，浏阳市社工总站将以此次督导为契机，依托线上交流群搭建跨站点经验共享平台，鼓励社工分享游戏化服务实操心得；每季度组织线下经验交流会，持续放大督导成效。
“基层社工的服务能力直接关系到基层治理的效能。”湖南省蚂蚁善行社会工作服务中心浏阳市社工总站相关负责人表示，未来将持续深化游戏化服务模式的推广与优化，针对特殊群体服务、游戏化与常规服务衔接等薄弱环节开展督导支持，推动全市社工服务朝着更具创新性、专业性、实效性的方向发展，让游戏化赋能成为基层治理现代化的“浏阳亮点”，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献社工力量。
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来源：华声在线
