华声在线1月22日讯（通讯员 袁云禛 李苗）随着人口老龄化进程加快，社区老年人的居家养老与生活安全问题日益凸显。长沙市开福区东风路街道社工站以个案工作方法深入社区，成功为辖区内一位78岁的服务对象提供了精准、有效的支持服务，通过资源链接与专业介入，切实改善了服务对象的生活质量。
走访之声听需求
社工在例行走访社区老年人时，了解到服务对象的困境。服务对象与患病的老伴、智力残疾的女儿及外孙女同住在老旧宿舍。服务对象的女儿现年五十多岁，因幼年时摔到头导致智力残疾，多年来一直由服务对象照顾，近几年才主要由服务对象的外孙女照顾。多年劳累导致服务对象患有严重的腰椎间盘突出，腰部经常疼痛，无法挺直，行走缓慢。服务对象家中卫生间仍是老式蹲便器，每次如厕下蹲、起身都极为困难，存在严重安全隐患。腰痛与如厕不便，成为压在服务对象心头的两块大石。在深入评估后，社工确立了以“缓解病痛、消除如厕安全隐患”为核心的服务目标。
专业之手缓病痛
针对服务对象腰部疼痛问题，社工积极发挥资源链接者角色，成功与长沙民政学院医学院的志愿者团队建立联系。在评估服务对象身体状况并征得同意后，社工带领康复专业的志愿者上门，为服务对象提供专业的中医康复按摩服务。志愿者的手法缓解了肌肉紧张，也带来了温暖的关怀。按摩结束后，志愿者还耐心讲解了日常腰部养护知识，并告知了社区卫生服务中心的理疗资源，可以为服务对象提供持续康复服务。专业服务不仅缓解了身体的疼痛，更送去了被看见、被关怀的慰藉。
慈善之光护安全
服务对象的如厕安全是另一个亟待解决的核心问题。社工多方探寻，最终成功链接到开福慈善希望微光项目资源，为服务对象申请到了一张崭新的坐便椅。社工亲自将坐便椅送至服务对象家中，细心调节高度，耐心指导使用。服务对象稳稳坐下、轻松起身时，脸上露出了久违的安心笑容。“这就安全多了！”这句朴实的感慨，是对服务成效最直接的肯定。一张坐便椅，不仅改善了危险的如厕环境，更提升了老人的生活自理能力与尊严感。
联动支持见成效
社工以服务对象需求为导向，多方联动精准链接了医学院志愿者专业服务与慈善项目实物资源两类关键支持，有效地解决了服务对象的问题。服务过程中形成了“社工评估协调+志愿者专业支持+慈善资源落地”的联动模式。社工不仅是服务的发起者和协调者，更是服务对象与资源之间的关键桥梁。结案时，服务对象对服务效果表示非常满意，腰痛有所缓解，如厕安全得到保障，对未来的生活也更有信心。
此次个案服务社工通过精准需求把握和灵活资源链接的专业服务，有效回应了服务对象的需求，增强了服务对象的生活幸福感。未来，东风路街道社工站将继续深化这种“需求为本、资源联动”的服务模式，为更多社区长者构筑安全、温暖、有支持的生活环境。
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来源：华声在线
