华声在线2月3日讯（通讯员 郭英华 熊泽花）情暖寒冬，爱润心田。近日，浏阳市淳口镇谢家村的困难群众与残障人士家中暖意融融，一场由淳口镇民政社工站联合浏阳市永淳志愿服务中心联动开展的 “帮困助残”爱心活动温情落幕。淳口社工凭借精准识别需求、科学链接资源、专业指导服务的核心优势，携手志愿者将米油等生活物资与饱含关怀的慰问金送到服务对象手中，以“专业社工+志愿服务”的深度融合模式，让慈善帮扶既有精准度又有温度，为基层民生保障注入专业力量，绘就出共建共享的民生幸福底色。
作为基层民生服务的“专业引擎”，淳口镇社工站始终坚守“专业立身、服务为民”理念，将精准化服务贯穿帮扶全过程。活动启动前，社工依托前期常态化走访机制，开展“敲门行动”全覆盖摸排谢家村困难家庭、残障人士情况，通过一对一访谈、实地勘察等专业方法，详细记录家庭结构、健康状况、生活短板、政策享受情况等核心信息，建立动态更新的“一人一档”需求数据库，精准梳理出冬季物资补给、情感陪伴、政策咨询等“急难愁盼”问题，形成靶向明确的 “需求清单”，为慈善帮扶筑牢专业数据根基。针对清单中的突出需求，社工主动发挥资源链接专业职能，与浏阳市永淳志愿服务中心达成合作共识，成功撬动社会慈善资源参与基层治理，构建起“专业识别—精准对接—多元响应”的慈善帮扶闭环。
在帮扶筹备阶段，社工团队以专业视角主导服务方案设计，与永淳志愿服务中心负责人开展多轮专题研讨，将“需求清单” 科学转化为“服务清单”。同时，引导志愿者从“物资递送者”转变为 “专业服务参与者”，让帮扶服务既见物资更见温度。这种“专业统筹+志愿联动”的模式，既发挥了社工的专业优势，又激活了志愿服务的活力，实现了1+1>2 的帮扶成效。
每到一户，社工都结合前期建档信息，与群众深入交流生活近况，用通俗易懂的语言宣传民政救助、养老保障、残疾人补贴等相关政策，为符合条件的家庭现场指导申请流程；针对部分群众存在的焦虑情绪，社工运用倾听、共情等专业技巧给予心理疏导，传递积极生活信念；同时协助志愿者有序完成物资与慰问金发放，细致叮嘱冬季用火用电安全、健康防护等注意事项。“不仅送来了急需的东西，还耐心帮我解答了医保报销的疑问，社工的服务太专业、太贴心了！”独居老人张大爷接过慰问品时感动不已，朴实的话语道出了群众对社工专业服务的认可。
活动尾声，谢家村村委会向浏阳市永淳志愿服务中心赠送 “帮困助残献真情 大爱无疆传美德”锦旗，这份荣誉不仅是对志愿服务的肯定，更是对“专业社工+志愿服务”融合模式的高度认可。淳口社工站负责人表示，截至目前，永淳志愿服务中心的爱心行动已覆盖淳口镇6个行政村，累计开展精准帮扶活动10余场，惠及困难群众200余人次，慈善资源正通过专业社工的“桥梁纽带”，精准滴灌到基层治理的“神经末梢”。本次活动通过社工的专业介入，有效破解了慈善资源供需错位、服务同质化等难题，实现了“政府救助+慈善帮扶+专业服务”的深度融合，让民生保障网越织越密、越织越牢。下一步，淳口社工站继续联动多元主体，扎根基层、服务群众，以社工专业之笔，持续绘就慈善帮扶的温暖底色，为基层治理现代化注入源源不断的民生力量。
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来源：华声在线
