华声在线2月5日讯（通讯员 张鸣 耿飞）“以后再也不用担心突然停电了，冬天取暖、夏天制冷都有保障，这‘双回路供电’真是改到了我们心坎里！”2026年2月4日，金瑞社区星澜之悦小区双线路供电改造工程顺利完工通电，居民李女士看着稳定运行的电器，难掩心中喜悦。这一民生难题的破解，得益于社区雷小哨网格员、小区党支部书记耿飞依托“吹哨报到”机制的持续奔走，更彰显了基层治理中“民有所呼、我有所应”的服务温度。
星澜之悦小区作为建成多年的住宅区，长期采用单线路供电模式，线路老化、故障后无备用方案的短板日益凸显。2025年8月，小区突发大面积停电，由于单回路供电缺乏应急保障，故障修复耗时良久，导致居民家中冰箱停机、电梯停运、空调无法使用，日常生活陷入混乱，不满情绪集中爆发，各类投诉接踵而至。
“群众的急难愁盼就是‘哨声’，必须第一时间响应！”接到居民反馈后，金瑞社区雷小哨网格员耿飞立即启动“吹哨报到”机制，将小区用电难题列为重点督办事项。他深知单靠社区力量难以彻底解决，迅速整理居民诉求与停电情况，第一时间对接星城供电服务所负责人彭主任，主动“吹哨”请求专业支持。为摸清问题根源，耿飞多次陪同供电所技术员实地勘查配电房，详细记录线路运行状况与居民用电需求，最终锁定核心症结——单回路供电系统已无法满足小区日益增长的用电负荷，且缺乏故障冗余保障。
“吹哨”是责任，“报到”是担当。在耿飞的持续推动下，供电部门快速响应“哨声”，但改造工程并非一帆风顺。双回路供电改造涉及方案设计、设备采购、施工协调等多重环节，还需平衡工程成本与居民生活影响。为推动改造计划落地，耿飞化身“协调员”与“宣传员”，一方面反复与供电部门磋商优化改造方案，争取将施工对居民生活的影响降到最低；另一方面通过业主微信群、入户走访等方式，及时公示改造计划、解答居民疑问，收集大家对施工时间、安全保障等方面的建议，争取群众理解与支持。面对部分居民对改造效果的担忧，他逐一上门沟通，用翔实的技术参数与改造案例消除顾虑；针对施工过程中出现的线路铺设协调问题，他第一时间到场调解，确保工程顺利推进。
历经四个多月的不懈努力，在社区“吹哨”、部门“报到”、居民配合的多方联动下，星澜之悦小区配电房设备更新与双回路供电改造工程于2026年2月4日正式完工。新建成的双回路供电系统实现了两条线路互为备用、自动切换，一旦其中一条线路出现故障，另一条线路可立即投入使用，彻底终结了小区多年来频繁停电的困扰，为两千多户居民筑牢了用电“双保险”。
“‘吹哨报到’机制的核心，就是让基层有呼、部门有应，把民生实事办在群众急需处。”此次双回路供电改造的成功落地，是党建引领基层治理的生动实践，更是网格员发挥前哨作用、破解民生难题的具体体现。雷小哨网格员耿飞用脚步丈量责任，用坚持破解难题，以钉钉子精神推动跨部门协同，让“小网格”释放出“大能量”。下一步，社区将继续深化“吹哨报到”机制，聚焦居民急难愁盼问题，推动更多民生痛点转化为幸福亮点，让社区治理更有温度、服务更有质感。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
