华声在线2月28日讯（通讯员 钟燕） “感谢你们，过了个好年!”返乡客户李先生对上门服务的供电所员工连声道谢。2月25日，针对节后居民陆续外出务工、家中多为留守老人及小孩的情况，国网双清供电支公司组织共产党员服务队主动上门，对大兴村等返乡客户较多台区开展居家用电安全专项检查。
检查过程中，队员们细心检测线路、插座、漏电保护器，排查老化线路、私拉乱接等安全隐患，同时结合冬季用电特点，向留守家人及即将离家务工人员普及安全用电、节约用电知识，讲解取暖设备正确使用方法，并指导客户通过“网上国网”APP办理电费缴纳、用电查询等业务。临行前，队员们还不忘叮嘱离家断电注意事项，用贴心服务消除用电后顾之忧，让群众外出安心、在家放心。
本次行动覆盖辖区内5个社区（村），解决各类用电问题10余处。针对走访中收集到的用电需求与建议，工作人员逐户建立专项台账，严格督促台区经理履行首问负责制，保持24小时服务响应。同时，对老旧小区、重要商户的线路设备加强特巡，通过动态跟踪与销号管理，确保件件有回音、事事有着落，不遗漏、不延误任何一个诉求。
人勤春来早，奋进正当时。新的一年，国网双清供电支公司将持续开展常态化客户走访，不断优化服务流程，以更贴心的举措、更可靠的电力，守护好万家灯火，在服务地方发展和居民美好生活的征程上，以实干开新局，用心写好新一年的“供电答卷”。
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来源：华声在线
