华声在线3月11日讯(通讯员 刘楚)“谢谢你们每年都提前来帮我们检查设备,让我们用电就更有保障了,今年的收成肯定好。”3月9日,新宁县清江桥乡七兴村农户李大爷对前来开展春灌设备和电力设施检查的国网新宁县供电公司共产党员服务队队员说道。这是该公司及时了解农户用电需求,扎实做好春灌保供电的一个缩影。
一年之计在于春,一年收获靠春耕。针对春灌用电急、散、频的特点,公司高度重视、抢前抓早,启动“春耕保电”专项行动,各基层供电所组建保春耕服务小分队,向客户提供“零距离”服务。服务人员对农排线路、农排配电变压器逐一排查巡视,做到全覆盖、无盲点、早发现、早消除,防止设备带病上岗;主动了解群众用电情况,及时受理业务,现场帮助农户解决用电问题。
国网新宁县供电公司推出“微信+电话”双渠道服务模式,向用户宣传安全用电知识,关注农户在春耕春灌期间的用电需求,成立了专项服务团队,24小时待命,随时准备解决农户在用电过程中遇到的问题,并开通绿色通道,简化用电申请流程,让农户能够更加便捷地申请用电。通过开展“村网共建·党建引领”,推动党建工作与优质服务工作相融并进,充分发挥东方红共产党员服务队主力军作用,深化实施“五大专项行动”,组织党员服务队深入田间地头,指导农户正确使用灌溉设备,对农排变压器、供电线路、配电箱等电力设施进行排查,确保用电安全。
同时,该公司还通过移动宣传车、村村通广播和入户走访相结合的方式,将持续聚焦农业生产用电需求,深化村网共建电力便民服务模式,帮助群众解决春耕生产用电中遇到的各类问题,保障群众可靠用电,助力农业生产。
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来源:华声在线


