华声在线4月14日讯（通讯员 谭丰）近日，湘潭市数据局印发《关于落实“企业服务年”“干部能力建设年”工作实施方案》，紧密围绕市委、市政府关于“企业服务年”与“干部能力建设年”一体推进的部署要求，以数字化转型为驱动力，全力打造“数据引领、精准触达、闭环管理”的涉企服务新模式，推动营商环境从“单一问题解决”向“一类问题预防与高效解决”深度转型，努力锻造一支“精通数据、善于服务、勇于创新”的高素质干部队伍。
聚焦“高效办成一件事”，全面重塑服务流程。方案明确对标国家与省级改革要求，精心编制并发布企业迁移登记“一件事”办事指南，完善“专区受理、专窗服务、专人对接、专项督办、专评反馈”的“五专”服务体系。升级贴心帮办服务平台，为企业提供更加精准、细致的办事指引。在优化企业准入与退出机制方面，积极配合省级部门推进AI技术的深度应用，确保企业开办全程电子化率达到100%，同时设立大学生创业服务专区，推行简易注销“一网通办”，切实降低企业的制度性交易成本。
规范中介服务，加速政策红利直达企业。方案提出动态调整行政审批中介服务事项清单，确保“清单之外无中介”，并在“市民之家”设立中介服务窗口，推进中介超市平台的广泛应用。依托“湘易办”与政府门户网站，构建健全的惠企政策集中发布机制，通过数据共享与智能匹配技术，实现政策“免申即享”“即申即享”，确保政策红利精准、快速直达企业。
服务下沉园区，实现诉求响应全天候。方案强调建立常态化的政企对接机制，定期开展政务服务进园区活动，在重点产业园区设立流动服务站，全年组织基层服务活动不少于4次。以12345热线为枢纽，开设“7×24小时”企业服务专线，实行首接责任制与全流程闭环管理，建立超期工单督办机制。同时，完善涉企政策知识库，全年对话务员进行专项培训不少于6次，确保政策解答准确率达到90%以上。
深化数字赋能，锻造专业干部队伍。方案提出巩固省级政务服务平台建设成果，推进湘易办旗舰店升级，完成100个以上高频事项的体验优化。每季度举办“数据大讲堂”，针对窗口、热线、审批等岗位开展专项练兵活动全年不少于4场，并将培训情况与评优评先、职级晋升紧密挂钩，全面提升干部的数字素养与服务能力。
该方案分动员部署、攻坚突破、评估问效三个阶段有序推进，明确各阶段时限与责任分工。市数据局已成立由局主要领导任组长的工作推进小组，将任务完成情况纳入年度绩效考核体系，建立跨部门会商机制，大力宣传数据赋能营商环境的典型案例，为全市高质量发展注入强劲的数字动能。
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来源：华声在线
