华声在线4月28日讯（通讯员 谌洁仪）小事不出网格，服务就在身边。在乌山街道喻家坡社区的网格一线，专职网格员谌洁仪始终坚守为民服务初心，穿梭在小区楼栋、沿街商铺之间，以安全宣传护民生、以耐心调解化纠纷、以政策宣讲筑防线，用实打实的服务扎根基层、温暖群众，用点滴行动践行网格员的责任与担当，成为居民心中最贴心的“守护者”。
聚焦老年群体：开展安全宣讲，筑牢活动场所安全屏障
针对辖区老年群体居多、安全防范意识薄弱的特点，谌洁仪将消防用火安全宣传阵地搬到才子城老年活动中心，有针对性地开展专场安全科普活动。她提前梳理老年群体日常易忽视的安全隐患，带着宣传资料来到活动中心，结合真实案例，用通俗易懂、贴近生活的语言，向在场老年居民细致讲解消防安全知识。
现场重点讲解了活动中心电器使用、明火管控、居家燃气安全、火灾应急逃生等核心内容。手把手教老人排查身边安全隐患，提醒大家在活动、居家时规范用火用电，不私拉乱接电线、不堆放易燃物品。同时，她耐心解答老年居民提出的各类安全疑问，反复叮嘱日常安全注意事项，切实提升老年群体的安全防范能力，筑牢老年活动场所及居家安全双重防线，让老年居民安心乐享晚年生活。
化解邻里矛盾：牵头协调处理，解决房屋漏水民生难题
才子城二期居民天花板漏水问题，一直是辖区居民的烦心事。得知情况后，谌洁仪第一时间介入，主动扛起矛盾纠纷调解职责，全力破解邻里烦心事。她先后多次上门，实地查看房屋漏水受损情况，分别与楼上住户、楼下受损居民深入沟通，全面了解双方诉求，找准矛盾纠纷的核心症结。
调解过程中，她始终秉持公平公正、邻里和睦的原则，一边安抚受损居民的情绪，一边耐心向楼上住户讲解相关责任义务，动之以情、晓之以理、明之以法，积极搭建双方沟通协商的桥梁。经过多次上门沟通、耐心劝导，最终促成双方就维修方案、损失补偿等事宜达成一致意见，成功化解邻里矛盾，把邻里间的隔阂化解在萌芽状态，守护了社区和谐融洽的居住氛围。
走进沿街商户：普及宗教政策，筑牢基层思想安全防线
为扎实推进宗教政策宣传工作，提升辖区商户政策知晓度，谌洁仪常态化深入网格内沿街商铺，开展上门宗教政策宣讲。她逐户走访各类经营商户，与商户负责人面对面交流，细致解读国家宗教政策法律法规，清晰划分合法宗教活动与非法宗教活动的界限，普及宗教相关政策知识。
同时，她积极引导商户自觉抵制非法宗教活动，不参与、不传播各类违规宗教信息，严守经营规范，共同维护辖区良好的经营秩序与社会风气。在宣传过程中，她认真倾听商户诉求，及时解答政策相关疑问，让宗教政策宣传走进商户、深入人心，切实筑牢基层宗教事务管理防线，营造风清气正的辖区环境。
奔走在社区的大街小巷，穿梭于居民与商户之间，谌洁仪的工作笔记里，记满了居民的急难愁盼、各类问题的处置进展。她始终坚信，基层工作无小事，唯有真心对待每一位居民、用心处理每一件小事，才能赢得大家的信任。
“网格员是基层治理的‘前沿哨兵’，要第一时间察觉民生需求、化解基层矛盾。”喻家坡社区相关负责人表示，接下来，喻家坡社区将持续发挥专职网格员前沿优势，深耕网格服务，做实做细各项民生工作，全力解决居民烦心事、揪心事，持续提升居民幸福感、安全感，打造宜居和谐的社区环境。
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来源：华声在线
