华声在线5月20日讯（通讯员 龚晓芙）近日，幸福人寿益阳中心支公司（以下简称“幸福人寿益阳中支”）收到一面写有“风险无情人有爱，保险护航显担当”的锦旗。这面锦旗，承载着幸福人寿益阳中支对逝者家庭的温暖守护。
刘先生（化名）是益阳市赫山区一名普通的建筑工人，作为家中的顶梁柱，他常年奔波在工地一线。今年3月，刘先生（化名）在施工过程中不慎从高处失足跌落，身受重伤，被紧急送往医院抢救。虽经全力救治，但终因伤势过重，不幸身故。突如其来的噩耗，让原本幸福的家庭瞬间陷入巨大的悲痛与无助之中，其家人不仅要承受失去至亲的锥心之痛，还要面对未来的生活压力。
万幸的是，刘先生（化名）生前所在单位为他在幸福人寿投保了团体意外伤害保险。4月8日，刘先生（化名）的女儿向幸福人寿益阳中支提交了身故理赔申请。接到报案后，公司立即开通绿色理赔通道，理赔专员第一时间联系家属，耐心指导准备材料，开展事故核查。
仅隔两天，意外医疗理赔款1.6万元和身故理赔款30万元顺利支付到家属账户。“从报案到理赔全程贴心跟进，处处为客户着想，高效暖心，万分感谢。”刘女士（化名）在赠送锦旗时对工作人员说。这笔及时的理赔款，不仅缓解了家庭的经济压力，更如黑暗中的一束光，照亮了破碎家庭前行的路。
“为人民创造有保障的幸福生活”，是幸福人寿始终秉持的企业使命。每一张保单背后都是一个家庭的托付，快一点赔付，就多一份安心。幸福人寿益阳中支将继续用专业和温度，为每一位客户筑牢风险屏障，让保险真正成为人们幸福生活的守护者。
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