华声在线5月22日讯（通讯员 陈慧 刘慧）为建强基层矛盾调解队伍，激活巾帼“她力量”，2026年5月21日，长沙市望城区月亮岛街道妇联组织开展巾帼调解员志愿服务队选拔面试。本次选拔坚持从严考核、多维测评，择优吸纳热心公益、善于调处纠纷的优秀巾帼人才，以柔性力量精准赋能基层治理。
本次选拔工作严格遵循公平择优、服务为民、务实适配、长效运行的原则，面向辖区女性党员、社区工作者、全职宝妈、退休群众及巾帼骨干广泛招募。经过前期严格的资格初审，一批群众基础扎实、奉献意识良好的候选人顺利进入面试环节。
面试现场规范有序、紧凑高效。本次评委组由区、街妇联干部，社区妇联代表及资深志愿者代表组成，望城区妇联党组成员、副主席肖萌亲临现场指导选拔工作。面试设置四项专业化考核模块，全方位考评候选人综合素养与实操能力：基础考题聚焦法律法规与调解基础知识，夯实业务根基；能力考题重点检验语言表达、逻辑思辨等综合素养；临场处置考题考核应急处置与矛盾化解实战能力；情景模拟环节真实复刻夫妻争执、婆媳隔阂等基层高频家事纠纷场景，沉浸式考核候选人法理与情理兼顾、共情沟通、柔性调处的实操本领。
“小李，别难过啦。你和小赵吵架的原委我都知晓了，你俩不妨静下心来好好沟通一番！”情景模拟现场氛围感十足。候选人化身专业暖心调解员，有的耐心安抚当事人情绪、认真倾听核心诉求；有的引导当事人理性权衡利弊、梳理矛盾症结，依托家庭责任引导双方换位思考，多措并举消除矛盾隔阂、化解邻里家事纠纷；有的剖析婚姻相处细节，调和情感分歧，守护温馨和睦的家庭氛围。评委组秉持客观、公正、严谨的考核标准，围绕政治素养与志愿初心、时间保障与服务稳定性、纪律观念与保密意识、沟通共情能力与基层实操履职能力四大维度综合考评打分，从严从细严把队员入选关口。
月亮岛街道党工委委员、组织委员李烨表示，女性心思细腻、共情力强、亲和力足，在调处家事、邻里矛盾过程中，更易贴近群众、拉近距离、消解对立隔阂。此次选拔旨在组建一支政治过硬、业务精湛、群众信赖的巾帼调解队伍，充分发挥女性耐心细致、善于共情的优势，柔性化解基层矛盾，为建设平安、和谐月亮岛筑牢基层治理防线。
经过层层筛选、综合评审，共有20名候选人脱颖而出，成功入选巾帼调解员队伍。下一步，月亮岛街道妇联将组织新进队员开展系统化岗前培训，涵盖婚姻家庭法律解读、调解实务技巧、心理疏导方法等内容，夯实调解业务功底，提升履职服务能力。同时，将本次未入选的优秀人员纳入街道巾帼志愿者储备人才库，后续按需择优增补，切实保障志愿者队伍长效建设、常态运转。
队伍组建完成后，巾帼调解员志愿服务队将聚焦妇女儿童关爱、和美家庭建设、基层矛盾调解等重点工作，主动当好基层治理“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”、妇女儿童“服务员”，以温情暖民心、以实干护平安，全力绘就基层精细化善治新画卷。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
