华声在线5月25日讯（通讯员 彭洪勇 张立明）为持续优化电力营商环境，精准对接大客户用电需求，切实筑牢汛期用电安全防线，近日，国网城步县供电公司组织党员服务队深入辖区重点大客户城步县发电有限责任公司，开展汛期专项走访暨用电安全义诊服务，以靠前服务、精准施策的务实举措，为企业安全生产、稳定运营保驾护航。
当前正值主汛期，县域强对流天气频发、降雨集中，小水电企业设备长期高负荷运行，线路绝缘老化、开关接触不良、漏电保护失效等安全隐患概率大幅增加，给企业稳定发电生产带来极大挑战。为有效破解汛期企业用电运维难题，城步供电公司坚持以客户为中心，充分发挥党员先锋模范作用，将大客户走访服务与汛期保电工作深度融合，主动靠前对接企业用电需求，常态化开展重点客户上门走访、隐患排查、技术帮扶等工作，全力保障大客户供电可靠性。
本次大客户专项走访坚持“全覆盖排查、零隐患整改、一对一服务”原则，走访团队提前结合企业用电特性、汛期生产工况制定专属服务方案。走访过程中，党员服务队员与企业负责人、运维管理人员面对面深入座谈，详细了解企业近期生产经营状况、发电机组运行工况、汛期用电负荷变化及后续生产规划，认真倾听企业在设备运维、安全用电、应急保电等方面的诉求与建议，现场答疑解惑，精准对接用电服务需求。
座谈结束后，服务队员携带红外测温仪、验电器等专业检测工具，对企业供电线路、主变压器、配电箱、漏电保护装置等核心用电设备开展拉网式、全方位专项巡检。重点排查汛期高湿、高温环境下设备常见的线路绝缘层破损、设备温度异常、开关接触不良、保护装置失灵等安全隐患，对排查发现的各类问题逐一登记建档，形成隐患清单、责任清单、整改清单，现场指导企业运维人员落实整改措施，高效完成隐患闭环治理，确保所有用电设备以零缺陷状态投入汛期发电作业。
同时，公司立足长效服务、精准赋能，为该大客户建立专属“一对一”用电服务台账，常态化跟踪设备运行状态、定期开展回访巡检。针对性为企业普及汛期安全用电、设备防潮防腐、故障应急处置等专业知识，提供个性化设备运维、节能降耗技术指导，协助企业优化完善汛期用电应急预案，进一步提升企业自主运维和应急避险处置能力。此外，公司持续保持24小时应急抢修响应机制，全天候待命处置突发用电故障，最大限度降低汛期停电风险，为企业安全生产筑牢电力安全屏障。
此次大客户上门走访服务，既是公司深化“我为群众办实事”的具体实践，也是优化电力营商环境、提升大客户供电服务质效的重要举措，有效打通了供电服务企业的“最后一公里”，搭建起政企高效联动的连心桥梁。
下一步，国网城步县供电公司将持续聚焦辖区大客户用电需求，常态化开展上门走访、用电义诊、精准帮扶等专项服务，持续深化“一企一策”定制化服务模式，精准破解企业用电难题，全力消除汛期用电安全隐患，以稳定、可靠、优质的电力服务赋能地方清洁能源产业高质量发展，以实际行动践行“人民电业为人民”的初心使命。
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来源：华声在线
