华声在线6月15日讯（通讯员 胡馨文）为实现解决群众看病就医急难愁盼、维护健康安全、加强健康素养宣传作为回应民情、改善民生、温暖民心的重要举措。今年以来，长沙县泉塘街道社区卫生服务中心立足基本公共卫生服务提质增效工作要求，依托企业微信数字化居民管理平台，结合健康宣教进校园、行动不便老年人入户体检等务实举措，扎实推进家庭医生签约提质扩面与履约落地工作，各年龄层居民群众健康获得感、幸福感、安全感和满意度明显提高。
图为：泉塘街道泉旭社区家庭医生开放日活动现场
居民线上“点单”提需求，家医“接单”速回应
“刘医生，昨天晚上睡觉有点咳嗽，今天早上喉咙开始痛，我要吃什么药吗？——您录一下咳嗽的声音，拍一下舌苔的照片发给我”“彭医生，我的降糖药快吃完了，预约明天上午的门诊。——好的，已经为您预约好。您记得空腹过来，给您监测一个空腹血糖。”“焦医生，我要去县妇幼住院，家庭医生签约对象有优惠政策吧。——是的，得空来院领取转诊单，我们帮您预约床位。”截至6月4日，家庭医生企业微信共添加居民3901人次，为1733名居民打造咨询、预约、科普的“一站式”健康服务社群。家庭医生团队依托数字化平台，常态化推送签约惠民政策、老年人免费体检通知、慢性病健康管理、妇幼保健护眼、青少年健康科普等便民信息。同时，通过线上台账精准筛查未签约、未参检人员，开展点对点电话回访与温馨提醒，动态更新居民健康档案，实现体检预约线上登记、健康信息实时更新，有效打通政策告知、体检提醒精准直达渠道，大幅降低居民漏签、漏检情况，推动签约服务管理规范化、数字化、常态化。2026年，常住居民签约率达92%，重点人群签约率达85%。
入户体检有温度，医防融合服务“一条龙”
为解决辖区内高龄、独居、失能及行动不便老年群体就医体检不便的困难，各家庭医生服务团队实行分片包联、网格兜底，今年以来，已为13个小区50余位居民提供上门体检履约服务。2026年5月，景星社区家庭医生在开展常态化入户血压、血糖监测时，发现张奶奶血压为高压达162mmHg，低压也超过90mmHg，经询问，近一周血压都偏高，于是现场给予个性化用药调整指导。在了解到奶奶有住院调理需求后，为其对接办理住院，经过调整用药、予以针灸等调理仅3天，张奶奶血压稳定调整至高压132mmHg、低压75mmHg，血压平稳后的张奶奶头不晕了心情也舒畅了，和同病房的张姐一起为家庭医生余红杏、梁容送来了“医德高尚暖人心、医术精湛传四方”的感谢锦旗。以家庭医生签约履约服务为抓手，实现公共卫生、临床诊疗的紧密结合、有效衔接，群众满意度从90%提升到95%。
图为：康复后的患者为家庭医生送来感谢锦旗并合影
开展健康素养宣传，营造重视健康良好氛围
围绕全国爱眼日、青少年心理健康教育等重要节点，组织家庭医生团队分批到辖区幼儿园、中小学、社区、企业开展健康宣教活动，针对不同群体个性化开展健康素养提升活动，如：为学龄前儿童开展爱眼护眼游戏互动科普小课堂，向中学青少年开展“悦纳青春·守护自我”心理健康主题讲座，进社区教妇女朋友八段锦养身操和“居民厨房健康宝典”推行减油、减盐、减糖“三减”行动，全面提升不同年龄群体居民的健康素养，打造了一支由健教专干+传防专干+家庭医生的“社区健康宣传推广大使”队伍。
图为：泉塘街道社区卫生服务中心副主任护师朱元玲到辖区学校开展健康宣讲
中心将扎实落实国家卫生健康委“十五五”卫生健康规划，聚焦群众就医急难愁盼，务实办好民生实事，逐项提质增效，持续提升群众就医获得感与健康体验。
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来源：华声在线
