华声在线6月16日讯（通讯员 何刘一帆）养老服务是民生工程的重中之重，更是基层治理的核心考题。长沙市望城区白沙洲街道赤岗路社区成立于2022年11月，辖区面积4.2平方公里，常住人口约1.6万人，其中60岁以上老年居民1200余人，占比近10%，且65%以上为“老漂族”，加之“新望城人”居多，邻里关系松散、老人归属感弱成为突出难题。社区坚持以党建为引领，深耕网格阵地，锚定老龄友好社区建设目标，探索出一条兼具温度与实效的养老服务路径，形成可复制、可推广的基层养老服务经验。
党建铸魂，领航养老服务高质量发展
赤岗路社区将党建引领贯穿养老服务全过程，以品牌建设为抓手，凝聚多方力量，破解服务难题，让党建温度直抵老年人心间。
建强引领体系，凝聚共治合力。社区党总支牵头，联动望城经开区管委会、望城区民政局等结对共建单位，构建“社区+机构+志愿服务”养老服务体系，将养老服务纳入党建重点工作。深化四级网格联动和“双联服务”机制，通过常态化“敲门行动”、“诚心议事会”，精准收集老年居民诉求，今年以来累计收集意见建议362条，解决答复274条，实现“问需于民、问计于民、问效于民”。
擦亮服务品牌，彰显先锋本色。打造“赤心向党·岗暖桑榆”为老服务品牌，组建由28名党员骨干组成的“银发先锋”志愿服务队，每月开展助餐、义诊等志愿服务不少于4场，累计服务老人800余人次。退休党员带头参与邻里互助，带动20余名群众投身养老服务，让为老服务品牌在为民实践中落地生根。
整合多元资源，夯实服务根基。依托党建联动优势，链接餐饮、医疗等优质资源，引入专业机构与餐饮门店运营老年助餐点，每日提供三菜一汤，60岁以上老人每餐仅需9元，已服务老人300余人；联动社区卫生服务站，常态化开展义诊、家庭医生签约等服务20余项，让老人在家门口享受便捷医疗。
网格筑基，织密精准养老服务网络
赤岗路社区以网格为抓手，将养老服务延伸至楼栋、到户、到人，破解“最后一米”难题，让网格成为老人的“暖心港湾”。科学划分4个基础网格、34个楼栋网格，配备专职网格员与楼栋长，健全“网格+物业+社工+社会组织+社区医生”联动机制，今年以来解决老人诉求196件，办结率超98%。
精准摸排底数，建立动态台账。网格员常态化走访，重点关注独居、失能等特殊老人，详细记录健康状况、生活需求等信息，建立1200余人的个性化养老台账并动态更新。针对人户分离独居老人，纳入重点关爱对象，实行每周问候、每月帮扶，建立应急专项预案，筑牢安全防线。
聚焦急难愁盼，提供精准服务。推行“居民点单—社区派单—党员接单”机制，组建暖心送餐队伍，为行动不便老人上门送餐、清理垃圾；开设智能手机课堂，手把手帮助老人跨越“数字鸿沟”，掌握挂号、防诈骗等实用技能，助力老人融入数字生活。
健全应急机制，守护老人安全。完善网格应急联动预案，建立“网格员+楼栋长+家属”三方响应机制，形成“日常走访—隐患预警—应急联动—后续探望”闭环。此前，专职网格员曾英、周里龙发现独居老人龙大爷摔倒，5分钟内联动物业、民警、急救人员处置，彰显网格应急保障效能。
共建共享，打造老龄友好幸福家园
赤岗路社区以老人需求为导向，从设施优化、精神滋养、邻里互助等方面发力，全方位推进老龄友好社区建设，实现老人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所获”。
完善适老设施，提升便捷度。整合闲置资源，建设4A级居家养老服务站、老年助餐点、科普馆等场所，配备齐全适老设施。其中，2个居家养老服务站累计开展爱老活动72场，服务老人3万余人次；科普馆为近千名老人提供体验服务，小区增设健康步道等，让适老理念融入细节。
丰富精神生活，增强归属感。开设社区爱晚老年学校，开设太极拳、国画等24门课程，获评市级老年教育基层教学点，累计服务老人数千人次；组建老年文艺团体，在区级比赛中斩获佳绩，让老人在兴趣中收获快乐。常态化开展“月月暖心饺”等活动，拉近邻里距离。
深化邻里互助，传递温暖力量。培育“低龄帮高龄”模式，招募24名低龄健康老人与高龄、失能老人结对，开展陪伴、代购等服务。志愿者在助餐点贴心服务，楼栋长主动收集老人诉求，退休党员带动邻里开展包饺子等互助活动12场，服务老人300余人次，让“新望城人”变成“老邻居”。
初心如磐，枝叶关情。赤岗路社区以党建为引领、网格为阵地、服务为核心，扎实推进老龄友好社区建设。下一步，社区将继续深化党建与养老服务的深度融合，不断优化服务供给、完善服务体系，持续擦亮“赤心向党·岗暖桑榆”为老服务品牌，激活网格服务效能，让每一位老年居民都能安享幸福晚年，为基层养老服务高质量发展提供可借鉴的实践经验。
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来源：华声在线
