华声在线6月25日讯（通讯员 刘蓉 曾智凰）为全力保障第六届湖南旅游发展大会安全、精彩举办，筑牢文旅盛会市场安全防线，营造规范有序、安全放心、优质高效的市场环境，连日来，雨湖区市场监管局立足职能、精准发力，聚焦食品安全、特种设备、市场秩序、消费维权等关键领域，开展监管保障工作，以严实举措为旅发大会圆满召开保驾护航。
高位统筹部署，压实全域保障责任。雨湖区市场监管局成立专项保障工作领导小组，构建“主要领导统筹、分管领导牵头、专班分片负责、专人驻点落实”的三级责任体系。制定专项保障工作方案和应急处置预案，细化任务清单、责任清单、时限清单，将保障任务层层分解、落实到人。常态化召开工作调度会，动态排查整改问题，闭环推进各项保障工作落地见效。
严守食品安全底线，守护群众舌尖安全。严格落实食品安全“四个最严”要求，以酒店、景区餐饮店、美食街区等为重点，开展食品安全拉网式、全覆盖专项排查。累计出动执法人员95人次，检查食品经营单位120家次。提前对所有接待餐饮单位开展全方位隐患排查整改，对重点点位实行专人驻点值守、全程动态监管，实时把控食材溯源、加工流程、留样管理等细节，坚决杜绝食品安全风险隐患，全力保障参会嘉宾、游客饮食安全。同时，督促经营主体落实食品安全主体责任，规范经营操作流程，常态化开展自查自纠，全面提升食品安全管控水平。
紧盯特种设备安全，筑牢全域安全屏障。聚焦景区游乐设施、酒店电梯等重点特种设备，开展全方位安全隐患专项整治行动。开展电梯维保质量抽检，坚持每天走访企业到位，保障小区电梯运行安全。为工人文化宫电梯与国家管网公司及时办理使用登记证，对九华步步高新天地、希尔顿惠庭酒店、万楼景区等人员密集地区特种设备开展安全专项检查，保障特种设备安全。
规范市场经营秩序，营造优良文旅环境。开展市场秩序专项整治行动，重点规范景区、商圈、会场周边经营行为。严查哄抬物价、价格欺诈、不明码标价、虚假折扣等价格违法行为，规范餐饮、住宿、购物、停车等行业价格秩序同时，加强农贸市场、沿街商铺规范管理，督促经营主体诚信经营、文明服务，全面提升辖区市场经营规范化水平，展现本地良好文旅营商形象。
优化便民服务保障，高效化解消费诉求。畅通12315、政务热线等消费投诉举报渠道，实行快速响应处置机制，建立旅发大会消费维权绿色通道，做到投诉接诉即办、限时办结、及时反馈，高效化解游客和群众消费纠纷。6月以来，受理办理群众投诉咨询879起，举报137起。同时，主动靠前服务，对重点经营主体开展上门指导服务，宣讲价格规范、食品安全、诚信经营等相关法律法规，引导经营主体规范经营、诚信自律、优质服务。安排专人驻守重点会场、景区、接待点位，实时做好市场巡查、政策解答、维权服务等工作，全力为参会嘉宾、广大游客提供安全、舒心、放心的消费环境。
下一步，雨湖区市场监管局将持续绷紧安全之弦、压实监管之责、提升服务之质，全程紧盯旅发大会关键节点，持续强化重点领域、重点区域监管值守，常态化开展隐患排查整治，从严从细落实各项保障举措，全力守护市场安全稳定，以精准监管、优质服务助力旅发大会圆满落幕。
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来源：华声在线
