华声在线7月22日讯（通讯员 王聪）近日，2026年上半年敬业奉献类“郴州好人”名单揭晓，嘉禾县公安局行廊派出所民警李辉榜上有名。从普满到行廊，从珠泉到坦坪，再到重返行廊，这位80后民警扎根基层18年，把人生最宝贵的青春年华奉献给了基层公安事业。2023年，以他个人名义命名的“辉哥调处工作室”挂牌成立，成为全省首个以民警个人名义命名的“枫桥”新样板，也是化解矛盾纠纷、创新基层治理的一张亮丽名片。
一声"辉哥"：18年扎根赢得百姓心
李辉是一名80后公安民警，2008年参加公安工作后，先后在普满、行廊、珠泉、坦坪派出所摸爬滚打，不久前又回到行廊派出所工作。18年来，他的身影经常出现在辖区厂矿学校、大街小巷、田间地头、千家万户，纠纷调解、治安巡逻、法治宣传、交通疏导、信息采集……派出所的各项基层基础工作，他都很用心、很"给力"。
刚到基层时，面对纷繁复杂的纠纷和爱钻牛角尖的群众，李辉也曾感到迷茫和手足无措。但他凭着不轻言放弃的劲头，利用闲暇之余走街串巷，了解社情民意、熟悉群众。在行廊派出所时，他把辖区嘉禾矿24栋、748户住户家里有哪些人、家庭情况如何摸排得清清楚楚；在坦坪派出所时，坦坪镇26个村（社区）、近6万人口、157个村民小组的情况，他同样如数家珍。久而久之，他成了大家公认的“活地图”“民情通”“贴心人”。
“大爷，有什么可以帮助你”“大哥，这件事不急，我们坐下来慢慢聊……”只要发现有人需要帮助，李辉都亲切地上前打招呼。看到这么热情的民警，群众也愿意坐下来交流，有什么矛盾纠纷都主动找他调解。“一声警察叔叔，让我倍感神圣，马上就有了精气神。”李辉说，这声亲切的称呼，让他深深感受到头顶警徽的分量和责任。“辉哥”这个名字，也在一声声亲切的呼唤中越叫越响。
一间工作室：创新基层治理新样板
2023年，嘉禾县公安局坦坪派出所"辉哥调处工作室"挂牌成立，由李辉任负责人。这是全省首个以民警个人名义命名的“枫桥”新样板，也是统筹法治资源、创新基层治理的一次重要探索。工作室整合司法所、法庭、妇联、村辅警、网格员、乡贤等多方力量，构建起“调解室调解、民警上门、社会力量参与”三级多元调处工作模式，实现了从“单打独斗”到“合力攻坚”的转变。
工作室明确了“一个问题、一套方案、一包到底”的“三个一”工作要求，制作专门台账，严格落实纠纷调解“一人一案一卷”，实现调解全过程可查询、可追溯。同时，健全回访工作机制，每月对纠纷当事人进行回访，真正做到案结事了人和。还常态化开展“固防行动”，深入村组摸排婚恋情感、邻里纠纷等易引发案事件的矛盾纠纷，做到预警在先、行动在前。
去年12月18日，坦坪镇托山村岭头自然村两兄弟因建房争地发生冲突，积怨已久。李辉接到电话后立即赶赴现场，先将两人分开，再分别做工作。他前后五次上门，给他们算“经济账”、打“感情牌”：“什么是血浓于水，一家人为了这点事撕破脸，值吗？”“你小时候，哥哥经常背你去上学，有好吃的都分给你，你都不记得啦？”最终兄弟俩各退一步，握手言和。这样的调解，在“辉哥调处工作室”几乎每天都在上演。
自成立以来，“辉哥调处工作室”已累计收集群众各类意见建议400余条，调处各类矛盾纠纷550余起，调处成功率95%以上，乡镇警情率下降70%。一组组数据背后，是“小事不出村、矛盾不上交”的生动实践，也是“枫桥经验”在基层一线的源头活水。
一颗公心：把法条讲进田间地头
在李辉看来，调处矛盾纠纷与普法宣传是一体两翼。他喜欢用方言拉近与群众的距离，用案例普及法律，把普法宣传嵌入矛盾调解。一张传单、几句方言，拆解网络赌博、虚假投资、刷单返利等高发诈骗套路，提醒村民甄别陌生APP、可疑链接、拒绝陌生转账，他逢人就说，见人就劝。
今年5月，坦坪镇某村民被诈骗3万余元，直到贵州警方通过反诈平台联系坦坪派出所协查，李辉劝说该村民到所配合调查，最终抓获犯罪嫌疑人并追回全部赃款。案子破了，钱也追回来了，但辉哥的工作并没有结束。他以这起案件为“活教材”，走村入户开展反诈普法宣传，用身边案例警示村民。这种"结案不收官"的劲头，正是“辉哥调处工作室”扎根基层、服务群众的底色。
还有一次，辖区胡女士因被网络诈骗而与家人产生矛盾，甚至萌生了极端的想法。家人十分着急，第一时间联系派出所帮忙。因胡女士常年在广东工作，辉哥调处工作室成员掌握情况后，通过微信、电话等方式耐心做其思想工作，并组织警力奔赴多地调查取证，及时向胡女士及家人反馈案件进展情况。最终，成功帮其追赃挽损20余万元，助其重拾生活信心。
“出门看天色，进门看脸色，做群众工作，要笑脸迎人、以心换心。”这是李辉常挂在嘴边的一句话。他认为，村民之间因琐事产生的矛盾如果不及时处理，双方怨气越积越深，调处起来就将更难，要把“小事”当“大事”一样放在心上，将矛盾化解在萌芽状态。这份“以心换心”的坚守，让辉哥调处工作室成了群众心中“能说理、能主持公道”的安心之处。
一份坚守：好人精神照亮万家灯火
责任在肩，李辉大部分时间都花在工作上，经常十天半个月不能回家。他的妻子是一名教师，教学任务同样十分繁重，除了工作，还要照顾家中年迈的母亲和两个小孩。谈及家人，这位铁骨铮铮的汉子也会流露出深深的亏欠。但正是因为有着像李辉这样深耕基层的民警，数年如一日辛勤付出，在百姓需要时挺身而出，在万家灯火时默默坚守，人民群众的幸福感、获得感、安全感才会越来越高。
“为了辖区的稳定，为了一方百姓的安宁，这是我的职责使命所在，群众满意的笑脸，就是我最大的收获。”李辉说。从嘉禾县优秀社区民警、嘉禾县五一劳动奖章、2023年度敬业奉献类“嘉禾好人”，再到如今获评2026年上半年敬业奉献类“郴州好人”，荣誉的背后，是一位基层民警18年如一日的坚守，也是“辉哥调处工作室”不断创新基层治理的生动缩影。
从“辉哥”到“好人辉哥”，变的是称呼，不变的是初心。如今，重返行廊派出所的李辉，正带着“辉哥调处工作室”的成功经验，在新的岗位上继续书写基层治理的新篇章。他说，只要群众需要，“辉哥”就会一直在路上，用一颗公心解民忧，用一份坚守暖万家，让“枫桥经验”在更多基层一线落地生根、开花结果。小工作室撬动大治理。“好人辉哥工作室”以一个人温暖一座镇，以一间室和谐一方土。
下一步，行廊镇将持续深化“辉哥”品牌效应，让新时代“枫桥经验”在行廊落地生根，不断提升基层治理效能，绘就和美行廊新画卷。
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