盛夏入伏，湘北大地热浪翻涌，平江县加义镇却迎来了一年中格外“清凉”的时节。沱龙峡、连云山两大漂流景区，以国内领先的山地峡谷落差，吸引着四面八方的游客。沿线餐饮、住宿、零售全线升温，一条独具特色的“漂流经济带”正蓬勃生长。
飞溅的水花带走了暑气，也带来了商机。湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）主动靠前、精准赋能，引导景区沿线零售户立足区位优势、盘活店铺资源，以漂流用品聚人气、增值服务留客心、整洁柜台赢信任，把漂流客流转化为实实在在的经营现金流，让小店铺搭上夏日旅游快车，走出一条农网终端借势文旅、提质增收的新路子。
（沱龙峡漂流）
漂流用品引客来 小物件撬动大流量
“以前守店等客来，现在用品带客来，周末都忙不赢。”加义镇沱龙峡景区主干道入口旁的零售户杨仁义笑着说。
每到暑期，漂流游客集中涌入，水枪、防水袋、防晒帽、一次性雨衣等成为刚需。过去，不少游客因临时缺装备来回奔波，周边店铺眼睁睁看着客流从门前流过，却抓不住。
平江烟草精准捕捉这一痛点，提前部署“漂流用品+”组合经营策略，客户经理逐户走访景区沿线、交通要道、村口节点的零售户，开展一店一策经营指导。针对追求刺激的年轻游客，主推防水手机袋、防滑溯溪鞋、高压水枪；针对亲子家庭，搭配儿童玩水工具、游泳圈、速干毛巾、防晒冰袖；在停车区、换乘点，突出便携小包装和应急补给品。一句“进店先买装备、顺手看看土特产”，成了最自然的引流逻辑。
（琳琅满目的漂流用品）
货架摆对了，生意自然来。店主们把漂流用品区设在店铺门口，色彩鲜明、价签清晰；有的还推出“装备套餐”，搭配本地消暑零食……这些小物件，成了带动商品销售的“流量开关”。
从“守店等客”到“用品引客”，零售户主动拥抱漂流经济，把游客的“临时需求”变成店铺的“稳定客流”，既补齐了旅游配套短板，又为店铺商品销售打开了增量空间。
一杯凉茶润心田 小服务锁住回头客
漂流全程亲水刺激，上岸的游客大多口干舌燥、浑身湿透，最需要的就是歇脚补水、缓一口气。平江烟草倡导温情服务、以心留客，引导零售户推出“免费凉茶、歇脚补水”增值服务，把小店打造成漂流游客的“清凉驿站”。
每年6-8月，客户经理提前指导零售户备齐凉茶原料、保温桶、一次性水杯，在店铺里设置消暑服务角，每日熬制金银花、菊花、绿豆汤等传统凉茶，免费供游客饮用；同时提供座椅、充电插座、毛巾，方便游客短暂休息、整理衣物。“漂完一身水，喝口凉茶太舒服了，这家店实在又暖心。”来自长沙的游客王先生喝完凉茶，顺手买了几包平江酱干。
小小一杯免费凉茶，不仅驱散了暑气，更拉近了人心。游客在歇脚喝水的间隙，自然浏览商品、产生购买行为；不少人因为这份好感，主动推荐同行伙伴进店消费。有的客户还顺势介绍本地特产，用真诚交流赢得信任；针对自驾游客，提供路线咨询、停车指引，把“一次性游客”变成“回头客”“传播者”。
数据显示，推出免费凉茶、土特产包邮、免费旅游向导等贴心服务后，加义片区重点零售终端游客停留时长平均增加5-8分钟，游客口碑传播带动周边店铺整体客流增长。以服务换口碑、以口碑带销量，零售户用低成本、高温度的增值服务，让“烟火小店”成为景区沿线的温暖名片。
（驻店指导经营）
一方柜台亮形象 好颜值带来好体验
面对漂流旺季高频流动的游客群体，门店的第一印象往往决定了游客进不进店、买不买单。平江烟草以擦亮终端名片、提升消费体验为目标，对加义片区零售户开展全覆盖陈列优化与形象提升。
规范陈列从柜台开始。客户经理上门手把手示范，指导零售户明码标价、分类摆放，打造放心消费环境。店铺动线也同步优化——清理杂物、规整堆头，让漂流用品区、卷烟区、休闲区布局合理，进店即见急需商品。门面氛围同样下了功夫，更换破损店招、补充照明灯具、张贴清爽夏日海报，营造干净整洁、明亮舒适的消费氛围。
如今，加义镇漂流沿线店铺面貌焕然一新，柜台整齐规范、陈列赏心悦目，成了游客眼中“放心买、愿意进”的诚信窗口。
一江碧水穿峡过，万千游客赴凉来。加义镇的这场夏日实践，既是农网终端借势文旅的生动缩影，也是小店融入乡村振兴大潮的鲜活样本。漂流季仍在继续，更多关于山水变现、小店增收的故事，正沿着峡谷两岸悄然生长。
（通讯员 万孟群）
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来源：华声在线
