金风初渡,八月未央,第四届全国烟草管理法律法规知识竞赛如火如荼。湖南省隆回县烟草专卖局(分公司)以赛为“媒”,把法治课堂搬进街头巷尾,将竞赛答题的方寸屏幕延展为联系群众、服务民生、展示形象的广阔舞台,推动法治建设从“纸面”走到“地面”、从“指尖”走向“心间”。
一张海报,让普法宣传“抬头可见”
(普法人员进店张贴竞赛宣传海报)
清晨,隆回县桃洪中路的“金叶商行”刚拉开卷帘门,隆回烟草的普法工作人员便登门拜访。“刘老板,第四届全国烟草管理法律法规知识竞赛已经启动啦,这张海报给您贴在收银台旁,扫码就能参与答题。”
随即,普法队员罗玟利将宣传海报张贴在店堂醒目位置,详细介绍竞赛主题、参与方式和答题流程。“以前店里贴的大多是订货通知、经营提醒,现在多了这张竞赛海报,空闲时扫个码答几道题,既能学知识,又能参与竞赛,特别实用。”店主刘彩凤指着墙上的海报笑着说。
一张海报,是隆回烟草打通终端普法的基础载体。为扩大竞赛覆盖面,该局组建多支由专卖执法人员、客户经理组成的普法小分队,走街串巷,逐户开展上门宣传。从城区核心商圈到偏远山村小店,从集镇农贸市场到村口副食店,一张张规范统一的宣传海报,成为遍布城乡终端的普法“微阵地”。
不同于“贴完即走”的粗放式宣传,隆回烟草坚持“张贴+宣讲”同步推进。每到一家门店,都根据零售户的经营业态、规模大小,结合许可证管理、规范经营、消费者权益保护等经营日常,针对性解读《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》等法律法规核心条款,让静态的海报成为可随时开启的法治学习窗口。不少零售客户从最初“知道有竞赛”,逐渐转变为主动扫码刷题,法治意识在日常经营的点滴接触中悄然扎根。
一问一答,让法条法理“入耳入心”
(普法人员向零售户讲解烟草专卖法律法规)
“许可证到期了要怎么办理延续?”“发现有人销售假烟该通过什么渠道举报?”在隆回县六都寨镇好友多超市,一场别开生面的“柜台问答”正在上演。
针对零售户普遍关心的涉烟违法处罚、真假卷烟鉴别等热点问题,普法工作人员没有拿着法条照本宣科,而是把竞赛题库中的知识点转化为一个个日常经营场景,以互动问答的形式为零售户答疑解惑。他们结合近年来本地查处的涉烟违法典型案例,用身边事讲透身边法,把抽象的法律条文转化为可直接参照的经营提示。
“以前总觉得法律离我们开店做生意的很远,今天聊下来才发现,亮证经营、核验身份、不售假烟,这些每天做的小事,全都是法律的明确要求。学好了法律知识,既能守住经营底线不踩红线,也能更好地保护消费者的合法权益。”零售户陈国云接受普法宣传后深有感触。
宣传结束后,不少门店的学法氛围并未散去:相邻的店主凑在海报前讨论竞赛题目,有人翻着配套的法律法规手册核对知识点,有人拿着手机边答题边和同伴交流心得。原本以个人为单位的知识竞赛,渐渐变成了从邻里共学的“法治小课堂”,实现了“一人答题”到“全员学法”的带动效应。
一键扫码,让守法经营“知行合一”
(普法人员手把手教授老龄客户进行线上答题)
“陈叔,您扫这个二维码,输入手机号就能注册答题,题目做错了还可以看详细解析。”在隆回县虎形山瑶族乡好又来便利店,客户经理肖红梅正手把手教年过六旬的店主陈建国参与竞赛答题。
考虑到部分老年客户智能手机操作不熟练,隆回烟草在宣传中注重做好“适老化”配套服务。他们建立特殊群体帮扶档案,上门一对一指导注册、答题等操作,耐心讲解每一步流程,直到客户能够独立参与为止,确保每一位零售户都能搭上“指尖学法”的快车。
在线下精准辅导的基础上,隆回烟草全力打破普法的时间与空间限制,依托客户联络群拓展线上普法阵地,每日推送竞赛知识点、法律条文解析,安排专人在线值守答疑,及时回应零售户在答题和经营中遇到的法律问题,打造“随时学、随地学、随手学”的云端学习渠道。
与此同时,利用诚信互助小组会对积极参与学法、长期坚持规范经营的零售客户给予正向激励,引导客户将守法经营、诚信经营落实到日常经营的各个环节,真正做到学用结合、知行合一。不少零售户表示,参与竞赛的初衷是凑凑热闹,现在已经把学法当成了经营的“必修课”,不仅自己严格依法经营,还会提醒同行守好法律底线。
法治兴则市场兴,法治强则发展强。隆回烟草以赛促学、以学促用,通过一系列接地气、有温度、见实效的举措,推动法治建设与民心民意同频共振,打通了基层普法“最后一公里”。下一步,隆回烟草将以此次法律知识竞赛为契机,持续创新宣传形式,丰富内容载体,不断把学法热情转化为市场治理效能,用实际行动续写更多普法为民的暖心答卷。
(通讯员 李方杰)
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来源:华声在线


