红色旅游持续升温，山水风光引客纷至。文旅“热”了，如何在流量中留住人心、让小店在文旅大潮中找准位置？湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）以特色旅游终端建设为突破口，指导零售户把直播间搬进田间、把驿站摆在店中、把拼豆玩出新意，让零售终端真正“链”上文旅、“圈”住人心。
镜头连地头，土产“链”出山
“我是老李，今天又来到了十里长坡果香特色小镇，现场采摘翠冠梨……”7月22日，“636”特色旅游终端、消费帮扶馆负责人李桂林举起手机，走进果园拍摄助农视频。镜头里果实累累、采摘正忙，镜头外订单不断涌入。
（助农土特产专区）
助农的脚步不止于果园。平江烟草积极探索“特色旅游终端+助农”新模式，联合助农小分队深入偏远乡村，特别是残疾、困难群众家庭，上门收购土特产。霉干菜、马齿苋、百花蜜、干辣椒……这些带着乡土气息的货物被一一装车运回。“我们什么价进，就什么价卖出去，不赚一分钱差价。”李桂林说。收购价和售价之间干干净净，物流、损耗等费用由爱心零售店铺自己承担。
在平江起义纪念馆负一楼、旅游终端的土特产区，平江特色产品整齐陈列——辣条、酱干、腐乳等包装朴素，分量实在，蜂蜜、干笋等土产引人驻足，成为游客行李箱里的常客。服务延伸至田间地头，线上平台打破地域限制，原本“养在深闺”的优质农产品通过这条“链”源源不断地走向更广阔的市场，既解了农户的燃眉之急，也让零售终端拓宽了经营门路，实现社会效益和经济效益的双赢。
一杯椒子茶，驿站“圈”住情
一张木桌、几把椅子，一杯平江特有的椒子茶，让文旅的热闹在这里沉淀为人情的温暖……几人围坐小憩，看馆内人来人往，听乡音与笑语交织，在卷烟销售区旁，先锋服务爱心驿站便成了小店的温情港湾。
免费饮水、手机充电、应急药箱、雨伞借用……十余项便民服务挂在墙上的提示牌上，也落在每一个路过的游客身上。走累了的，进来歇歇脚；手机没电的，坐下来充充电；想了解平江有什么好吃的、好玩的，店里的工作人员就是现成的“导游”。一杯椒子茶端上来，辛香伴着茶苦，像极了这座山城的性子——外表热辣，内里厚道，入口有回甘。
（爱心驿站）
这看似简单的爱心驿站，是平江烟草指导零售户拓展终端增值服务的一次探索。在特色旅游终端建设中，他们不局限于商品陈列的优化，更引导零售户把服务本身做成“产品”。一张休息椅、一句“需要帮忙吗”，细碎的服务叠加在一起，把来来往往的过客“圈”成了小店的回头客、老朋友。
拼豆引潮玩，小店“链”上新
在旅游特色终端的一角，拼豆区格外引人注目。五颜六色的拼豆材料整齐排列，吸引着年轻顾客驻足体验。这是店主紧跟消费潮流、求新求变的一次尝试——盒马特供区、拼豆区等新业态的引入，为传统卖场注入了年轻活力。
老味道与新玩法在此相遇，既满足老一辈对乡土滋味的眷恋，也吸引年轻人用新的方式亲近平江。平江烟草在指导零售终端建设过程中，注重引导零售户把握市场变化、创新经营模式。从赛事经济到助农直播，从场景体验到潮玩互动，立足市场需求，乘文旅东风、借创新引擎，打出引流、助农、纾困组合拳。这家“636”特色旅游终端不再只是售卖土特产的场所，而是通过拼豆手作、盒马特供等新业态，与年轻一代的消费习惯“链”接在一起，让老店焕发出新活力。
（拼豆手作区）
游客走出店铺的时候，手里多半是拎着东西的。也许是一袋辣条，也许是一只根雕小摆件，也许只是一杯没喝完的椒子茶。可心里装下的，远不止这些。
一馆虽小，却装下了平江的万千气象——镜头连着地头，驿站暖着心头，潮玩引着潮头。当文旅的热度与助农的深度、服务的温度、创新的锐度在此交汇，“链”上文旅便有了实实在在的抓手，“圈”住人心便有了真真切切的理由。
（通讯员 谢明慧）
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来源：华声在线
