一袭红马甲，奔走阡陌街巷；一片志愿情，温暖万家民心。从葱茏烟田的农事管护，到乡村果园的丰收助力；从街头小店的精准赋能，到城乡社区的治理增效；从普法惠民的基层坚守，到乡村振兴的深耕实干，湖南省郴州资兴市烟草专卖局（分公司）志愿者步履不停、初心不改。那一抹流动的“志愿红”，是扎根基层的暖心底色，是国企履职为民的生动缩影。
深耕田间守农时，红甲躬耕护丰收
（志愿者帮助茄农打顶）
农时贵如金，耕耘不负秋。每年夏季，是雪茄烟叶打顶塑形、提质增产的关键期，也是田间管护用工紧缺、任务繁重的攻坚期。湖南省资兴市州门司镇多为留守老人与家庭农妇，青壮年劳动力常年外出务工，田间人力短缺，一旦错失最佳农时，茄农全年收益将大打折扣。
“烟田面积广、管护工序多，就我们老两口忙活，实在赶不上农时，生怕误了一年的收成！”烟农黄志强的质朴倾诉，道出了茄农的普遍困境。民有所呼，我必有应；农有所需，我必前行。资兴烟草志愿服务队迅速集结、主动靠前，组建助农突击队下沉田间地头，全力助农抢农时、保长势、稳增收。
烈日灼灼炙大地，热浪滚滚袭田间。经过专业培训的志愿者熟练开展雪茄烟叶打顶、抹杈除草、田间养护等作业，顶骄阳、战酷暑、抢工期，俯身穿梭在整齐的烟垄之间；不怕累、不怕晒、不松懈，高标准完成每一道管护工序。汗水浸透鲜红马甲，浸不透为民服务的赤诚初心；骄阳灼烫乡间阡陌，挡不住守护丰收的坚定步伐。从晨光熹微到夕阳西垂，志愿者以实干破解用工难题，以匠心守护雪茄烟叶长势，稳稳守住了茄农的丰收底气。“多亏了烟草志愿者及时帮扶，帮我们守住了农时、保住了收成！”烟农李远飞舒展的笑颜，是对志愿服务最真挚的认可。
守牢主业根基，赋能乡村特产。在湖南郴州资兴市黄草镇，数十亩鹰嘴桃硕果盈枝、喜迎丰收。依托东江湖优质水土滋养，当地鹰嘴桃果形饱满、脆甜多汁，是极具地域特色的富民产业。然而丰收之下暗藏难题，传统销售依赖中间商，渠道窄，成熟鲜果极易滞销腐烂，农户一年辛劳面临付诸东流的风险。
“桃子成熟期短、保鲜期更短，卖不出去，再好的果子也白费！”种植户陈茂莲的满心焦灼，牵动着志愿服务队的心弦。为此，资兴烟草志愿服务队精准施策，改变帮扶模式、拓宽销售路径，用全方位服务为特色产业保驾护航，让丰收硕果真正变成增收硕果。
躬身镜头当主播，流量赋能拓销路
（助农直播销售水果）
采收难题可解，销路瓶颈难破。长期以来，资兴市鹰嘴桃始终“藏在深山少人知”，为打通农产品出村进城“最后一公里”，让乡土特产走出大山、打响品牌，让农户尽享丰收红利，烟草志愿服务队依托新媒体传播优势，就地搭建公益直播间，化身乡村公益带货主播，为本土特产倾情代言。
“家人们请看！这是湖南资兴原生态种植的鹰嘴桃，依山傍水自然生长，无催熟、无打蜡，颗颗饱满、口口清甜！”镜头前，志愿者李琪真诚质朴、从容自信，实景展示生态种植环境，细致讲解果品优势，娓娓讲述农户春耕夏耘的辛劳故事。没有浮夸营销，只有天然品质；没有华丽造势，只有匠心好物。真诚的推介、专业的讲解，让直播间热度持续攀升、网友纷纷下单。
订单声声传喜讯，流量源源助增收。面对网友咨询，志愿者耐心答疑、细致科普，用真诚赢得信任，用专业收获认可。此起彼伏的订单提示音，让深山好物走向全国、走进千家万户。
授人以鱼，更授人以渔。志愿服务不止于短期带货，更着眼于长效赋能。志愿者手把手向农户传授直播运营、镜头拍摄、订单处理、售后对接等实用技能，真正让手机成为新农具、直播成为新农活、流量变成新粮钱，帮助农户彻底摆脱中间商依赖，掌握自主增收的新路径、新本领。看着节节攀升的销量，种植户陈茂莲由衷感慨：“烟草志愿者不仅帮我们抢收果子，还教我们线上卖货，实实在在帮我们拓了销路、增了收入！”
街巷深耕暖民心，精准帮扶惠民生
田间助农护丰收，市井服务暖人心。遍布城乡的小微零售店铺，是服务民生的前沿窗口，也是稳就业、保民生的基层载体。针对部分老年、残疾、困难零售户经营理念滞后、店铺布局杂乱、运营能力薄弱等问题，资兴烟草坚持“一户一策、精准赋能”，以常态化志愿服务为小店提质、为群众解忧。
（帮助客户量血压）
志愿者下沉终端一线，化身店铺“美容师”，优化商品陈列、梳理货架布局，让杂乱小店焕然一新；化身答疑“指导员”，手把手教学库存管理、零售终端操作，普及经营技巧、推介适销商品；化身纾困“贴心人”，倾听经营难题、梳理发展思路，推动帮扶从“输血脱困”向“造血增收”转变，助力困难商户重拾经营信心、稳定经营收入。
普法护航守平安，春风化雨润民心。志愿者走村入户、进店访民，以方言宣讲、以案说法、大字版科普等通俗形式，普及电信诈骗、养老诈骗防范知识，解读烟草专卖法律法规。通俗易懂的话语、贴心务实的提醒，让法治观念走进街巷、浸润民心，为人民群众筑牢平安防线。同时，志愿者主动下沉社区，清扫卫生死角、规整公共环境、宣讲文明新风，在共建共治中扮靓人居环境、拉近党群距离。
扎根乡土担使命，久久为功兴乡村
乡村振兴，重在实干、贵在坚守。在湖南省资兴市州门司镇大有村，资兴烟草驻村工作队扎根乡土、深耕基层，把办公桌搬到田间地头，把民生事扛在肩头心间。工作队入户走访察民情、精准施策解民忧，修缮乡间道路、疏通灌溉沟渠，补齐乡村基础设施短板；深耕特色种植产业，搭建线上线下产销双通道，带动村民就近就业、稳定增收；关爱留守儿童、帮扶困难群众，开设暖心课堂、开展便民服务，以点滴实事温暖乡村、赋能振兴。
从烟田管护守护一季丰收，到直播带货拓宽增收渠道；从终端帮扶激活小微业态，到社区服务擦亮文明底色；从普法护航守护万家平安，到驻村实干赋能乡村振兴，一抹抹志愿红奔走不息、奉献不止。
微光汇聚星河，暖意温润人心。新时代新征程，资兴烟草将始终坚守为民初心、践行国企使命，以脚步丈量乡土、以实干回应期盼、以温情守护民生，让“志愿红”成为基层最动人的底色，以源源不断的民生暖意，绘就产业兴旺、民生和美、乡村振兴的崭新画卷。
（通讯员 程璐 曾佩帅）
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来源：华声在线
