华声在线8月21日讯（通讯员 周芳）从封闭拘谨、不愿倾诉，到敞开心扉、从容松弛，这个夏天，湖南湘江新区金山桥街道观音湖社区不少居民在沉浸式心理课程中实现了心态蜕变。7月至8月，社区“同心姐姐”幸福家项目首期艺术心理成长课程圆满结课。该系列课程为期六周，由长沙师范学院教师、高级团体辅导师谭黎黎授课，每期吸引9至13名党员、居民参与。依托社区创新构建的“心社联动”治理模式，社区打破心理服务“一阵风”式活动局限，让专业心理帮扶扎根基层、浸润民心，探索出基层心理服务常态化、长效化实践路径。
破题痛点：直面基层心理服务“短效化”难题
基层心理服务是基层治理的暖心抓手，更是守护居民身心健康的民生实事。当前推进基层心理服务过程中，普遍面临专业力量落地难、长效运营难、群众主动参与难等现实痛点。专业师资入驻多以单次讲座、短期活动为主，服务结束便戛然而止，难以持续跟进居民心理需求；部分居民即便遭遇心理困扰，也因思想顾虑不愿主动求助，负面情绪长期得不到疏导，进而影响家庭和睦与日常生活质量。
针对这一治理难题，观音湖社区立足辖区居民实际需求，创新推出“心社联动”工作机制。以“专业心理服务+社区网格治理”深度融合为核心，整合专业心理师资，依托社区成熟的治理网络、网格体系和邻里信任基础，打通专业心理服务落地基层的“最后一米”。而“同心姐姐”品牌，正是社区“心社联动”机制落地实操的核心实践载体，致力于搭建长期在线、精准适配、温情可靠的邻里心理支持系统，彻底告别心理服务“活动化、形式化”短板。
润物无声：慢服务化解居民深层情绪心结
心理服务本身具备“慢”的属性。婚姻家庭、亲子关系等心理困扰成因复杂，需要长期陪伴与充分信任方能纾解。
课程开展初始，有年轻学员刻意伪装开朗、深藏心事，在历经多期课程磨合、建立充分信任后，终于坦诚吐露婚姻困惑、释放积压情绪。一名长期失眠、深受亲子矛盾困扰的家长，也在持续的音声疗愈与邻里互动中逐渐松弛，身心状态得到明显舒缓，亲子关系也愈发融洽，并主动表示将持续参与后续课程。
“基层心理服务急不得、躁不得，只有细水长流、久久为功，才能真正走进群众心里。”社区党总支书记彭扶瑶表示，居民每一次情绪的舒展、每一点心态的转变，都是常态化服务的价值所在。
（参与社区“同心姐姐”幸福家艺术心理成长课程的居民合影）
机制深耕：从单次活动走向全域常态治理
系列课程的开展只是服务起点，实现常态化运行才是治理关键。观音湖社区跳出“办一次活动就收尾”的思维定式，依托网格体系延伸心理服务触角，构建全方位、常态化心理帮扶体系。
社区聚焦残疾人、高龄老人、特殊困难群体，开展常态化入户走访摸排，精准掌握心理动态、宣讲心理求助渠道，筑牢重点人群心理防护底线。同时，以心理课程为培育平台，择优培养党员、居民骨干，打造邻里心理疏导“第一响应人”志愿队伍，构建“专业师资引领、本土骨干兜底”的双层服务体系。
（社区工作人员和“同心姐姐”幸福家志愿者入户走访）
久久为功：持续擦亮“同心姐姐”暖心服务品牌
首期课程圆满收官，标志着社区常态化心理服务步入正轨。下一步，观音湖社区将持续深化“心社联动”机制，固定开设六周制主题心理成长系列课程，按需推出艺术疗愈、情绪管理、家庭调适等特色专题。同步抓实个案跟踪、建档服务、骨干培育、常态走访等工作，持续擦亮“同心姐姐”服务品牌，让心理服务常驻社区、温暖民心，以精细化心理治理赋能平安和谐社区建设。
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来源：华声在线
