民生无小事，枝叶总关情。今年以来，常德临澧县烟草专卖局（分公司）站稳国企为民立场，将履行社会责任嵌入经营发展各环节，开展系列暖心行动，用桩桩实事和优质服务传递民生温度，生动诠释烟草的社会责任与时代担当。
新春送暖下沉基层 入户走访纾困解难
（志愿者走访慰问低保户）
在马年新春前夕，临澧县局（分公司）组建党员先锋队、志愿服务队，下沉结对社区、乡村振兴帮扶点位，分组分片入户走访低保家庭、独居老人、生活困难群众，为他们送去米面粮油、新春暖心礼包等生活物资。
走访过程中，烟草志愿者带着党组织和企业的关心关怀，与群众促膝长谈、闲话家常，细致询问老人的身体健康状况、日常起居饮食，详细了解困难家庭的生活难题，耐心倾听群众的所思所想、所盼所愿，逐条记录生活诉求，针对性宣讲低保帮扶、民生救助等惠民政策，鼓励大家乐观面对生活、坚定生活信心，落实好幸福路上一个也不能少的目标要求。
“逢年过节烟草专卖局的同志们都会来看我，送吃的送用的，还关心我的身体和生活，心里真的特别暖和！”家住帮扶村的独居老人陈奶奶握着志愿者的手，连连道谢。一句句暖心问候、一件件实用物资，将烟草关怀送到基层末梢，切实解决了困难群众的实际生活难题。
弘扬雷锋奉献精神 筑牢老年反诈屏障
（志愿者为老人讲解反诈知识）
阳春三月，结合“3·15”消费者权益保护，临澧县局（分公司）大力弘扬新时代雷锋精神，聚焦老年人反诈知识薄弱、风险防范意识不足等突出问题，开展“守护银发钱袋”主题反诈志愿服务活动，让志愿服务扎根基层、走深走实。
县局（分公司）落实落细守护群众财产安全的务实举措，组织志愿者走进社区养老服务站、老年活动广场，围绕虚假保健品推销、养老投资骗局、电信刷单诈骗、陌生链接诈骗等高发典型案例，用接地气、大白话的讲解拆解各类骗局套路，用真实案例敲响安全警钟。针对老年人记性差、辨别能力弱的特点，手把手教大家识别陌生来电、甄别可疑信息，反复普及“不轻信、不透露、不转账”的反诈核心常识，耐心纠正老年人的防范误区。
烟草志愿者还在现场发放反诈宣传手册，一对一解答老年人的各类疑问，用一抹亮眼“志愿红”守护最美“夕阳红”，全方位织密老年群体反诈安全防护网。“现在骗子套路太多，我们老年人根本分不清，今天听了讲解，一下子就懂了哪些是骗局，心里有数多了！”社区退休老人王大爷听完宣讲后深有感触。
八一走访功勋老兵 厚植拥军红色根基
（志愿者听老兵讲红色故事）
在八一建军节，临澧县局（分公司）组织专项志愿服务队，走访慰问辖区抗美援朝老兵，为功勋老兵送上节日问候与崇高敬意，致敬革命先辈、赓续红色血脉。
县局（分公司）志愿者带着慰问物资、慰问金来到老兵家中，仔细查看居住环境，细致询问老兵身体状况、日常养护、医疗保障及生活起居情况，细心叮嘱家属用心做好日常照料，同时，主动对接社区、民政等相关单位，持续跟进老兵后续生活保障、健康关怀等服务，切实解决老兵生活中的实际困难。
在老兵家中，大家围坐一堂，认真倾听老兵追忆参军岁月，细细回望战火纷飞的峥嵘过往。厚重的老军功章、真挚的革命故事、艰苦奋斗的革命精神，让在场的每一位志愿者深受触动、倍感振奋。“现在的好日子来之不易，都是无数先辈拼出来、干出来的，感谢党和国家，也感谢你们一直惦记着我们老兵！”抗美援朝老兵感慨道。
初心永驻，步履不停。下一步，临澧县局（分公司）将持续厚植为民情怀、主动扛起国企责任，以有力度、有温度的务实举措，常态化、长效化推进民生帮扶、文明志愿、拥军优抚等系列工作，为地方民生提质、基层和谐稳定不断注入强劲动能。
（通讯员 蒋剑）
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来源：华声在线
