华声在线9月7日讯（通讯员 孙磊）湖南省点爱社会工作服务中心自承接湘江新区学士街道、洋湖街道、岳麓街道、坪塘街道社工站以来，积极探索"五社联动·精准赋能"残疾人综合服务模式并全面落地。该模式以专业社工为支撑，整合社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源，构建起"135N"服务体系，推动残疾人服务从"被动救助"向"主动参与、自我实现"转变。截至目前，四街道社工站已累计为辖区千余名残疾人及家庭提供专业化、个性化服务，开展各类助残活动数十场次，在基层社区形成可复制、可推广的生动实践。
一个核心，三层覆盖，多方联动
该模式以"1个核心"为牵引，即发挥专业社工的支撑作用，以街道社区为平台，打造助残服务枢纽。社工站通过入户走访、需求评估、个案管理等专业方法，精准掌握每一位残疾人的服务需求，建立"一人一档"服务台账，实现需求底数清、服务情况明。
在服务层级上，构建"3层覆盖"：兜底保障层确保基本生活与政策落实，协助残疾人及家庭申请低保、特困供养、残疾人两项补贴等政策福利，确保应享尽享、不漏一人；康复支持层提供健康管理与心理疏导，链接康复机构资源，开展康复训练指导、居家康复服务、心理疏导和情绪支持，帮助残疾人改善身体机能、维护心理健康；发展融入层聚焦就业赋能与社会参与，提供职业技能培训、就业岗位对接、创业扶持等服务，助力残疾人实现经济独立和社会价值。
通过"五方联动"——社区、社会组织、社工、志愿者、社会慈善资源协同发力，拓展"N项服务"，涵盖政策落实、康复支持、心理疏导、就业帮扶、社会融入、无障碍改造、家庭增能、危机干预等，形成系统化、立体化的助残服务网络，实现服务对象全覆盖、服务需求全响应。
残健融合，共建有爱无碍社区
围绕社会融入目标，各街道常态化开展残健融合文体活动、节庆联欢、邻里互助志愿服务。在洋湖街道，社工站联合社区举办"残健共融趣味运动会"，邀请残疾人与社区居民共同参与趣味项目，在互动中增进理解与友谊；在学士街道，定期组织"手工坊"活动，残疾人朋友与志愿者一起制作手工艺品，作品通过公益义卖转化为收入，既锻炼了动手能力，又增强了自信心和成就感。
多方协同，闭环服务提质增效
依托"五社联动"机制，各街道形成"需求摸排—评估建档—服务供给—跟踪回访—评估优化"的完整闭环：社工、志愿者常态化开展探访陪伴，社会慈善资源补充爱心物资，各方各司其职、协同发力，确保服务精准高效。
在坪塘街道，社工站在走访中发现一户多重残疾家庭生活困难，立即启动个案服务：社工协助申请残疾人补贴和临时救助，链接康复机构为孩子提供免费康复训练，组织志愿者定期上门辅导功课，协调慈善资源为家庭进行无障碍改造。经过半年的跟踪服务，该家庭生活状况明显改善，孩子的康复效果显著。
从“有”向“优”，持续深耕助残服务
"五社联动·精准赋能"模式突出全周期覆盖与分类精准施策，既注重个体与家庭的能力提升，也着力营造残健共融、包容友好的社区环境。针对不同类型、不同程度残疾人的差异化需求，社工站提供分类分级服务：对重度残疾人侧重居家照护和康复支持，对轻度残疾人侧重就业赋能和社会参与，对残疾人家庭侧重家庭增能和心理支持，实现"一人一策、精准服务"。
湘江新区学士、洋湖、岳麓、坪塘等街道的实践表明，以"135N服务体系"为框架、以五社联动为支撑、以赋能发展为目标的基层助残服务，正有效打通政策落地与民生关切的“最后一公里”。越来越多的残疾人走出家门、融入社区，在参与中实现自我价值，获得感、幸福感、安全感持续提升。
下一步，点爱社工将持续深化社工站建设，不断完善"五社联动·精准赋能"服务模式，推动助残服务从"兜得住"向"过得好"迈进。将进一步整合社会资源，拓展服务内容，提升服务专业化水平，培育更多助残社会组织和志愿力量，让更多残疾人在家门口感受到尊重、支持与希望，为建设无障碍、包容性社会贡献社工力量。
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来源：华声在线
