华声在线9月29日讯（通讯员 刘仁 陈冰）2025年12月中旬，因家庭不知如何申请康复服务，小曾姑姑向培源社工驻白箬铺镇社工站求助：2岁的小曾（化名）在医院评估中显示，智力发育仅相当于数月龄婴儿，医生强调必须尽快接受系统性康复干预。此前，社工已于2024年协助该家庭申请事实无人抚养儿童保障。小曾一家五口中，父亲持精神二级残疾证，母亲和祖母持智力三级残疾证，祖父中风瘫痪在床，家庭照护能力严重不足。民政部门虽已通过困难供养、事实无人抚养儿童保障等政策兜底其基本生活，但康复干预、科学照护、心理支持等需求仍难以在家庭内部得到满足。
生态系统视角识别多维需求
社工以生态系统理论为指引，从微观、中观、宏观系统评估困境。微观层面，家庭多重残疾叠加，父母监护能力不足，祖父母无法协助，小曾难以获得科学康复引导；中观层面，家庭与医疗、康复等资源联动断裂，信息闭塞；宏观层面，残疾儿童康复救助政策在基层落地存在衔接不畅。由此明确需求：幼儿亟需专业康复与政策保障；父母亟需育儿指导和心理疏导；家庭亟需物资帮扶、政策衔接和多方联动支持。民政兜底解决基本生存问题，依托中国福利彩票公益金资助项目，在湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）支持下，社工补充开展支持性、能力建设性服务，打通政策落地“最后一米”。
多元介入构筑支持网络
协助康复申请，推动政策落地：2025年12月中旬，社工陪同服务对象前往白箬铺镇人民政府残联，逐项梳理诊断证明、事实无人抚养儿童认定材料等资料，指导填写康复服务申请表，现场协助补充书面说明并完成盖章确认。2026年1月6日，小曾的免费康复申请顺利获批，次日正式启动定点康复机构康复流程。
（社工协助服务对象填写康复服务申请表）
开展心理疏导，助力信心重建：社工通过入户面谈、微信等方式，运用专注倾听、同理、接纳等专业技巧，为夫妻缓解因幼儿康复申请、家庭照护重压产生的焦虑情绪，帮助其逐步重建面对困境的信心。
改善生活照料，提升养育能力：社工为小曾送上适龄冬季棉袄，观察居家环境并提出桌椅棱角防护、电源插座保护盖等安全建议；通过示范教学，传授饮食、卫生、早期刺激等基础照护知识。结案时，社工还赠送适龄绘本，传递早期阅读启蒙理念。
（社工给服务对象赠送衣物）
联动法定监护，落实照护责任：针对小曾日常照护缺位问题，社工联系其法定监护人姑姑，客观反馈照护现状，并提出营养搭配、卫生习惯、亲子互动、早期阅读等建议，监护人承诺按相关建议落实照护。
专业守护托起生命起跑线
经过一个多月的系统介入，小曾免费康复申请获批并启动服务，照护缺位问题得到及时干预，服务对象育儿意识与实操能力明显提升。结案面谈中，服务对象对社工全程专业支持给予高度评价，对未来的生活与孩子成长更有信心。
每个孩子都有权利站在公平的生命起跑线上。社工把儿童及其家庭作为整体，通过“政策落地+心理支持+能力建设+资源联动”多维介入，在民政兜底保障基础上补充开展专业服务，在基层政策与特殊家庭之间架起专业桥梁。未来，白箬铺镇社工站将持续深化服务模式，联动更多社会力量，让专业社会工作照亮更多特殊儿童的成长之路。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
