华声在线11月3日讯（通讯员 李交）“晚上出门再也不用摸黑走，太阳能路灯一亮，回家路踏实多了！”近日，湖南湘江新区金山桥街道金坪社区的居民欣喜地发现，家门口正在悄悄发生变化。村组道路修缮一新，污水外溢的难题得到根治，临坡路段加装防护栏，一桩桩困扰群众许久的烦心事陆续落地解决。这是金坪社区坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，以清单化管理推进民生微实事的鲜活实践。
民声清单怎么接？热线工单揪出老大难！
金坪社区既有农村居民小组，也有重建地，村组分散、基础设施底子薄弱。网格员日常巡查、居民微信群反馈、12345政务热线工单，一条条群众诉求汇总成社区民生台账。
其中，白沙塘组污水管网破裂问题是群众诉求最集中、投诉最频繁的痛点：破损管网持续渗漏，污水直排金沙路，路面腥臭湿滑，严重影响周边居民出行，居民反响强烈。与此同时，四个农村片区夜间照明不足、余伏塘组村组道路坑洼破损、梦洁路重建地临坡缺少防护设施等安全隐患，也被一并纳入民生实事清单。社区坚持工单即是哨声、民声便是指令，逐项研判、快速立项，统筹资源推进四项改造工程。
急难难题怎么解？高效攻坚落地见效！
针对白沙塘污水溢流这个反复投诉的“工单难题”，社区闻诉而动，第一时间现场踏勘、对接施工队伍，倒排工期、闭环攻坚。项目新建DN400污水管网128米，配套新建隔油池1座、污水截流井8座，仅用10天完成全部施工，彻底封堵污水外溢点位，金沙路告别污水横流、异味扰人的情况，相关12345诉求全部妥善处置、居民反馈满意。
图1：白沙塘组污水管网工程施工现场
在四个农村居民小组，一批太阳能路灯陆续安装到位，不用外接线路、节能环保，点亮村组夜晚，守护村民夜间出行安全。余伏塘组村组道路修缮工程同步完工，坑洼路面整平修复，通行条件大幅改善。梦洁路重建地临坡位置加装安全护栏，筑牢边坡防护屏障，防范失足坠落安全风险。
图2：农村片区太阳能路灯安装现场
“之前金沙路这一段臭得很，下雨天污水流得到处都是，出门都绕着走，没想到十天就整改好了！”白沙塘组居民感慨道。从污水管网、道路修缮到亮化、安防设施，项目推进全程同步听取居民意见，施工进度及时通报，最大限度减少对居民生活的干扰。
图3：梦洁路重建地临坡路段防护栏加装现场
实事成效怎么守？常态管护久久为功！
办好一件实事，更要长效管好。四项民生工程完工不是终点，社区同步建立设施管护机制，网格员定期巡查路灯、管网、护栏、道路运行状况，及时排查新出现的隐患，把一次性改造变为常态化守护。
图4：余伏塘组村组道路修缮施工现场
一件件看得见、摸得着的改变，补齐了辖区基础设施短板，化解了安全风险，切实提升居民的幸福感、安全感。金坪社区将持续以党建引领，常态化收集居民诉求，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”，持续办好家门口的民生小事，不断夯实基层治理根基，绘就共建共治共享的幸福画卷。
图5：余伏塘组村组道路修缮前后对比照
“下一步，我们将持续深化网格走访、精准摸排，紧盯12345政务热线工单反映的突出问题，快速响应、高效处置，谋划更多接地气、惠民生的微项目，把民生实事办到群众心坎上。”金坪社区党总支书记李湘彦表示。
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来源：华声在线
